Cinch ci ha colpito subito con la sua interfaccia moderna e facile da usare e il suo impressionante potenziale di automazione. La piattaforma è progettata in modo pulito, facile da navigare e rende semplice vedere come le comunicazioni con i clienti possano essere ottimizzate. La capacità di automatizzare il contatto con messaggi mirati e segmentazione è particolarmente preziosa per i modelli di servizio residenziale, dove un singolo punto di contatto solitamente gestisce l'account. Questa funzione ha il potere di risparmiare tempo, ridurre il carico di lavoro manuale e offrire un'esperienza cliente più coerente. Ciò che distingue davvero Cinch, tuttavia, è la qualità del suo supporto clienti. Il team è reattivo, competente e veramente impegnato ad aiutare i propri clienti a raggiungere il successo. Ogni interazione è stata positiva, con tempi di risposta rapidi e una guida ponderata. Anche quando ci siamo imbattuti in limitazioni che rendevano la piattaforma meno efficace per i nostri account commerciali, il loro team ha lavorato diligentemente per esplorare soluzioni alternative e garantire che la nostra esperienza rimanesse produttiva. Alla fine, ciò che ci ha attratto di Cinch è stata la sua promessa di semplificare la comunicazione con i clienti — e ha mantenuto questa promessa per i nostri account residenziali. Con il suo design intuitivo, le forti capacità di automazione e l'eccezionale supporto clienti, Cinch si è dimostrato uno strumento prezioso e un partner fidato nelle applicazioni giuste.

È un negozio unico per i nostri team per effettuare ordini con vari fornitori.

Oltre agli eblast che facciamo, Cinch ci permette di inviare email quando un cliente è in scadenza, in scadenza e in ritardo per il servizio. Anche il loro servizio clienti è di prim'ordine!