La caratteristica che spicca per me è la possibilità di personalizzare i flussi di cancellazione. Una volta, l'abbiamo utilizzata per impostare un flusso in cui i clienti ricevevano offerte mirate in base alla loro attività. Ha immediatamente aumentato i nostri tassi di fidelizzazione. È estremamente utile per personalizzare il nostro approccio e mantenere i clienti coinvolti. Una volta, abbiamo eseguito un flusso che suggeriva offerte specifiche basate sulla cronologia degli acquisti passati, il che ha fatto una grande differenza nella fidelizzazione. Ci permette semplicemente di connetterci con i clienti a un livello più personale, impedendo loro di cancellare all'ultimo minuto.

Ciò che mi piace di più di Churn Solution è la sua capacità di fornire approfondimenti dettagliati sul churn dei clienti. Gli strumenti di analisi della piattaforma sono robusti e facili da usare, permettendomi di individuare esattamente i motivi per cui i clienti se ne vanno. Queste informazioni sono state inestimabili nello sviluppo di strategie di fidelizzazione mirate per ridurre efficacemente i tassi di abbandono.