We added Chatboq to our website about four months ago because our support inbox was getting overwhelmed. Customers were reaching out by email, through contact forms, and sometimes even by messaging us on social media, which was difficult to manage efficiently. Chatboq helped us bring all of those conversations together with its single inbox, making it much easier to track messages and stay on top of replies. The live chat also allows visitors to contact us immediately, and the option to assign each conversation to a specific agent helps us keep our support process organized and running smoothly. It's easy to implement and since installing in our website we have been using it regularly.

Il mio primo incontro con Chatboq è stato attraverso la loro lista d'attesa. Mi sono iscritto per provare la piattaforma e avere un'idea migliore di ciò che offriva. Una volta ottenuto l'accesso, ho utilizzato il widget di chat e gli strumenti di automazione. Nel complesso, l'esperienza è stata diretta, facile da usare e semplice da capire. Il loro supporto clienti è ottimo e disponibile 24/7. L'ho usato frequentemente.

Man mano che il traffico del nostro sito web continuava a crescere, avevamo bisogno di un modo migliore per gestire le domande dei clienti. Chatboq ci ha aiutato a scalare il nostro processo di supporto senza dover assumere nuovi dipendenti. È facile da usare e l'integrazione è ottima.