Market Mentor

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E-Commerce Watch, una piattaforma come servizio (PaaS) all-in-one per il benchmarking dei servizi e dei fornitori di e-commerce, il monitoraggio delle recensioni dei clienti, dei sentimenti, dei punti dolenti e delle delizie, dei prezzi e della concorrenza nello spazio online/digitale/e-commerce. 1. Identifica la valutazione del marchio rispetto ai concorrenti nella stessa categoria - Prezzi, Qualità, Vendite, Supporto, Aspetto, ecc. 2. Monitoraggio senza soluzione di continuità sui canali E-Commerce/Digitali 3. Monitoraggio continuo delle valutazioni dei clienti, NPS, prezzi dei propri marchi 4. Comprendi le recensioni dei clienti dalle lingue naturali - Inglese, Spagnolo, Tedesco, ecc. 5. Distingui i punti dolenti dei clienti e gli argomenti di reclami, complimenti. 6. Avviso in tempo reale ai dirigenti sui clienti insoddisfatti e le loro preoccupazioni. Benefici: 1. Livello di Business Intelligence personalizzabile che fornisce approfondimenti azionabili in tempo reale che elevano l'e-commerce a consulente digitale. 2. Integrazione flessibile poiché E-Commerce Watch si integra con la maggior parte dei canali di e-commerce (Twitter, Amazon, Alibaba, Best Buy, Noon.com, Flipkart, Target).

E-Commerce Watch

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E-Commerce Watch di Catalytics Datum è una piattaforma completa come servizio progettata per potenziare le aziende nel mercato digitale. Sfruttando Big Data, Intelligenza Artificiale e tecnologie cloud, offre business intelligence in tempo reale e supporto decisionale. La piattaforma consente alle aziende di monitorare le recensioni dei clienti, i sentimenti, i prezzi e di eseguire il benchmarking dei concorrenti su vari canali online. Integrandosi con le principali piattaforme di e-commerce come Twitter, Amazon, eBay e Alibaba, E-Commerce Watch fornisce una visione olistica delle prestazioni del marchio e del posizionamento competitivo. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Monitoraggio Senza Soluzione di Continuità su Canali E-Commerce/Digitali: Monitora continuamente le valutazioni dei clienti, i Net Promoter Scores e i prezzi per i marchi di un'azienda. La piattaforma si integra con più canali di e-commerce, inclusi Twitter, Amazon, eBay e Alibaba, e supporta il monitoraggio in vari gruppi linguistici. - Analisi delle Recensioni dei Clienti e Ascolto Sociale: Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per interpretare le recensioni dei clienti in lingue come inglese, spagnolo e tedesco. Identifica i punti dolenti dei clienti, gli argomenti di reclami e complimenti, e fornisce avvisi in tempo reale ai dirigenti sui clienti insoddisfatti. - Benchmarking dei Competitor: Analizza i concorrenti all'interno dello stesso dominio su piattaforme di e-commerce identiche. La piattaforma aiuta a identificare il posizionamento di un marchio rispetto ai concorrenti, valutando fattori come prezzo, qualità, vendite, supporto e aspetto. - Panoramica Completa: Offre una visione consolidata che confronta più piattaforme di e-commerce. Consente alle aziende di confrontare il proprio marchio con i concorrenti nei mercati basandosi sui sentimenti dei clienti. L'integrazione della mobilità cloud e dell'analisi in tempo reale aiuta le aziende a rimanere sintonizzate sulle voci dei clienti e sulle esigenze del mercato in un unico quadro. Valore Primario e Problema Risolto: E-Commerce Watch affronta la sfida di navigare nel complesso e competitivo mercato digitale. Fornendo approfondimenti in tempo reale sui sentimenti dei clienti, sulle strategie di prezzo e sulle prestazioni dei concorrenti, la piattaforma consente alle aziende di prendere decisioni informate. Aiuta le aziende a migliorare il posizionamento del marchio, a migliorare la soddisfazione del cliente e a sviluppare strategie efficaci per superare i concorrenti. Il supporto multilingue e l'integrazione con vari canali di e-commerce assicurano che le aziende possano monitorare e rispondere alle dinamiche di mercato in diverse regioni e lingue.