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Callbi Speech Analytics
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Informazioni
Cos'è Callbi Speech Analytics?
Callbi Speech Analytics is a comprehensive solution designed to enhance the performance of contact centers through advanced speech analytics technology. By leveraging artificial intelligence and machine learning, Callbi transcribes and analyzes customer interactions to deliver actionable insights. The platform enables organizations to monitor calls for quality assurance, compliance, and customer satisfaction, offering features such as keyword spotting, sentiment analysis, and trend detection. This allows businesses to identify areas for improvement, streamline operations, and enhance customer service.
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