Whale ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo i depositi di sicurezza. Gli inquilini amano la trasparenza e la visibilità in tempo reale, che costruisce fiducia e riduce le controversie. Dal nostro lato, il processo di uscita è significativamente più veloce e facile, riducendo il tempo amministrativo sia per i team di proprietà che per quelli contabili. La piattaforma è intuitiva e il team di Whale è stato eccezionale durante l'implementazione e il supporto.

Come Direttore Regionale, ammetto che inizialmente ero scettico riguardo all'idea di uscire dall'approccio tradizionale ai depositi cauzionali. Tuttavia, implementare WHALE è stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso. Fin dall'inizio, l'implementazione è stata senza intoppi e ben supportata. Casey è stato assolutamente incredibile, paziente, competente e altamente reattivo mentre navigavamo sia le basi che le caratteristiche innovative che rendono questa piattaforma unica. Ha dedicato il tempo necessario per rispondere a ogni domanda della leadership, assicurandosi che sia i nostri team che i residenti fossero completamente attrezzati e fiduciosi nell'utilizzo del sistema. Questa è stata davvero la migliore nuova implementazione che ho vissuto da molto tempo, e sono sinceramente impressionato da come ha migliorato le nostre operazioni e l'esperienza dei residenti.

Whale è l'unico prodotto nel settore che ho trovato a fornire benefici significativi a noi, come operatori, e ai nostri residenti. Whale ci permette di eliminare gran parte dei processi manuali associati alla raccolta e al rimborso dei depositi di sicurezza. Abbiamo integrato Whale progressivamente tra i residenti di una delle nostre proprietà - e i residenti che non facevano parte del 'primo gruppo' di residenti che hanno iniziato a usare Whale, erano ansiosi di avere un account Whale!