CustomerAngle

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CustomerAngle è una soluzione software ospitata nel cloud progettata per migliorare l'efficienza del servizio clienti consentendo alle aziende di rispondere prontamente ai reclami dei clienti. Facilitando un coinvolgimento immediato, aiuta le organizzazioni a trattenere i clienti che altrimenti potrebbero essere persi a causa di problemi irrisolti. La piattaforma è facile da usare e semplice da implementare, rendendola accessibile agli utenti indipendentemente dalla loro competenza tecnica. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Gestione dei Reclami in Tempo Reale: Consente alle aziende di affrontare i reclami dei clienti non appena vengono effettuati, aumentando la probabilità di fidelizzazione dei clienti. - Distribuzione Basata su Cloud: Semplifica l'implementazione e garantisce l'accessibilità da varie località senza la necessità di installazioni complesse. - Interfaccia Intuitiva: Progettata per essere intuitiva, permettendo agli utenti di tutti i livelli di competenza tecnica di navigare e utilizzare la piattaforma in modo efficace. Valore Primario e Problema Risolto: CustomerAngle affronta la necessità critica di una risoluzione tempestiva ed efficiente dei reclami dei clienti. Fornendo una piattaforma che facilita risposte immediate, le aziende possono migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, riducendo infine i tassi di abbandono. La facilità d'uso del software e la sua natura basata su cloud assicurano che le organizzazioni possano implementare e beneficiare delle sue funzionalità senza significative sfide tecniche.

PatientAngle

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PatientAngle™ è una piattaforma basata su cloud progettata per migliorare il coinvolgimento dei pazienti facilitando la raccolta rapida ed efficiente dei feedback. I pazienti possono condividere le loro esperienze riguardo a qualsiasi aspetto di un'organizzazione sanitaria in meno di 30 secondi utilizzando i loro dispositivi mobili. Il sistema avvisa prontamente il personale o i medici pertinenti quando il feedback richiede un'attenzione immediata, consentendo risposte rapide e risoluzioni. Inoltre, PatientAngle™ offre un cruscotto esecutivo che fornisce panoramiche complete e approfondimenti dettagliati sui feedback dei pazienti, permettendo alle organizzazioni sanitarie di identificare e affrontare efficacemente i problemi sistemici. Ospitato in modo sicuro sul cloud, PatientAngle™ si integra perfettamente con le infrastrutture IT esistenti senza imporre ulteriori oneri. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Raccolta Rapida dei Feedback: I pazienti possono inviare feedback sui loro dispositivi mobili in meno di 30 secondi. - Avvisi Immediati: Notifica i medici o il personale quando il feedback richiede un'attenzione urgente. - Comunicazione Reattiva: Consente al personale di informare i pazienti sulle azioni intraprese in risposta ai loro feedback. - Cruscotto Completo: Fornisce agli esecutivi sia panoramiche di alto livello che analisi dettagliate dei feedback dei pazienti. - Hosting Sicuro su Cloud: Garantisce la sicurezza dei dati riducendo al minimo l'impatto sui sistemi IT esistenti. Valore Primario e Problema Risolto: PatientAngle™ affronta la sfida di gestire efficacemente i feedback dei pazienti offrendo una piattaforma snella e facile da usare che migliora la comunicazione tra pazienti e fornitori di assistenza sanitaria. Facilitando la raccolta rapida dei feedback e le capacità di risposta immediata, consente alle organizzazioni sanitarie di migliorare la soddisfazione dei pazienti, affrontare le preoccupazioni prontamente e migliorare continuamente la qualità delle cure. Le analisi complete del sistema supportano ulteriormente il processo decisionale informato e l'identificazione delle aree per il miglioramento sistemico.