Benbria
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Loop Feedback è un software di coinvolgimento dei clienti progettato per migliorare il servizio e la redditività, creando ospiti più fedeli.
La Loop Inbox® viene utilizzata per comunicare con i clienti sul loro canale preferito in base alla posizione in tempo reale. Le soluzioni esistenti non soddisfano le esigenze delle aziende con più sedi, inclusi l'instradamento e la reportistica per posizione e altri attributi. La Loop Inbox supporta canali tradizionali, digitali e sociali, inclusi Email, SMS, Web, WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter. L'inbox consente di instradare le conversazioni al membro del team corretto in base alla posizione per una risposta, un recupero e una risoluzione immediati. L'inbox include automazioni e un ricco set di attività di conversazione, tra cui analisi del sentiment, escalation, passaggi da bot a umano, note interne e altro ancora. L'inbox consente ai marchi di stabilire e far rispettare standard e fornire visibilità sul follow-up e il recupero per posizione.
Benbria Recensioni
Utente verificato in Salute, benessere e fitness
Interfaccia straordinaria.
Informazioni
Cos'è Benbria?
Benbria Corporation offers innovative customer experience solutions focused on helping businesses enhance customer engagement and drive positive business outcomes. Specializing in customer feedback technology, Benbria's flagship product, Loop, enables companies to gather real-time feedback through multiple channels such as messaging, email, and social media. This platform empowers businesses to respond swiftly and effectively to customer inquiries and concerns, fostering improved communication and satisfaction. Benbria's systems are designed to be user-friendly and scalable, catering to a variety of industries including hospitality, retail, and healthcare among others.
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