APEX Contact Centre Platform

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La piattaforma APEX Contact Centre (APEX CCP) è una soluzione di comunicazione tutto-in-uno progettata per un coinvolgimento efficiente dei clienti su più canali. Le sue caratteristiche includono supporto omnicanale (chiamate, email, SMS, WhatsApp, chat web), dashboard di dati robusti per agenti e manager, integrazioni CRM senza soluzione di continuità e automazione guidata dall'IA per gestire compiti ripetitivi. APEX dà anche priorità agli approfondimenti basati sui dati, alla conformità normativa e alle opzioni di personalizzazione, offrendo prezzi flessibili senza contratto con supporto basato nel Regno Unito e onboarding rapido. Ideale per le aziende che cercano di ottimizzare le operazioni del centro di contatto, APEX CCP si concentra sulla massimizzazione della produttività e della soddisfazione del cliente.