Aissist ora gestisce le conversazioni di vendita in entrata durante le ore di punta. L'IA qualifica i lead, affronta le obiezioni comuni e inoltra alla persona giusta al momento giusto. Le conversazioni sembrano naturali invece che preconfezionate, il che rende l'esperienza più fluida. Complessivamente, la nostra copertura delle vendite è migliorata notevolmente.

Automazione reale. Funziona come un collega, non come un bot. Abbiamo utilizzato Aissist.io in produzione per oltre due anni in diverse aziende di hosting, ed è la prima piattaforma AI che abbiamo usato che funziona davvero in ambienti di supporto reali. Ciò che distingue Aissist è il livello di controllo. Non indovina né allucina; opera da conoscenze strutturate e flussi di lavoro definiti in ambito di fatturazione, pre-vendita e supporto tecnico. Di conseguenza, i tempi di risposta sono diminuiti significativamente, la soddisfazione del cliente è migliorata e molto lavoro ripetitivo è stato eliminato senza sostituire il team. L'installazione richiede una formazione adeguata e una chiara responsabilità, ma è anche per questo che i risultati sono coerenti e affidabili. Aissist non ha ridotto il nostro team di supporto—lo ha reso più efficace e facile da scalare. Lo consiglio vivamente per i team dove le risposte sbagliate non sono un'opzione.

Il modello pay-as-you-use mi ha reso facile iniziare in piccolo, e man mano che il nostro volume aumentava, la piattaforma si è scalata senza problemi. Ho anche notato che l'apprendimento continuo migliora le risposte nel tempo. Anche le integrazioni sono state semplici, il che ha reso l'installazione e l'uso continuo facili.