Task Management System (TMS)

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TMS Pro è una piattaforma di gestione delle attività alimentata dall'intelligenza artificiale, progettata specificamente per l'industria dell'ospitalità. Ottimizza le operazioni alberghiere attraverso la creazione automatizzata di attività, aggiornamenti in tempo reale e collaborazione senza soluzione di continuità tra i dipartimenti, migliorando l'efficienza operativa e elevando l'esperienza degli ospiti.

Aiello AI Call Agent

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Aiello AI Call Agent è una soluzione vocale alimentata da intelligenza artificiale che funge da assistente intelligente di prima linea per trasformare le comunicazioni con i clienti. Basato su un'elaborazione avanzata del linguaggio naturale e su modelli di linguaggio di grandi dimensioni, coinvolge i chiamanti in conversazioni naturali e simili a quelle umane in più lingue, tra cui inglese, cinese, giapponese, bahasa indonesiano e coreano. Con il rilevamento automatico della lingua, garantisce che le richieste di routine siano gestite rapidamente, accuratamente e professionalmente. Oltre a rispondere alle domande frequenti, la piattaforma si integra perfettamente con i sistemi di telefonia e gestione delle attività esistenti per trascrivere i record, automatizzare la creazione di ticket e inoltrare richieste complesse agli agenti dal vivo. Inoltre, l'AI Call Agent può guidare gli ospiti nel completare, modificare o annullare le prenotazioni nei ristoranti. Questa soluzione altamente scalabile e priva di hardware può ridurre significativamente i carichi di lavoro ripetitivi per il tuo personale, migliorando al contempo l'interazione con i clienti e l'efficienza operativa.