Zalando è la principale piattaforma online in Europa per la moda e lo stile di vita, offrendo una vasta selezione di abbigliamento, calzature, accessori e prodotti di bellezza di oltre 5.800 marchi internazionali e locali. Fondata a Berlino nel 2008, Zalando ha ampliato la sua portata a 25 mercati europei, servendo più di 50 milioni di clienti attivi. La piattaforma fornisce un'esperienza di shopping senza soluzione di continuità, combinando ispirazione, innovazione e convenienza per soddisfare le diverse preferenze dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Assortimento Esteso: Zalando offre una vasta gamma di prodotti in varie categorie, tra cui moda per uomo, donna e bambini, abbigliamento sportivo, marchi premium e prodotti di bellezza. La piattaforma aggiorna continuamente il suo inventario, aggiungendo circa 900 nuovi prodotti al giorno per garantire freschezza nella moda. - Esperienza di Shopping Personalizzata: Utilizzando l'intelligenza artificiale avanzata, Zalando migliora il coinvolgimento dei clienti attraverso funzionalità come l'Algorithmic Fashion Companion, che fornisce raccomandazioni di outfit su misura basate su preferenze individuali e acquisti precedenti. - Moda Inclusiva e Sostenibile: Impegnata nella diversità e nella sostenibilità, la strategia "do.BETTER" di Zalando si concentra sull'offerta di un assortimento inclusivo che soddisfa varie taglie, stili e fasce di prezzo. La piattaforma sottolinea anche pratiche rispettose dell'ambiente, come la riduzione delle emissioni di carbonio e l'uso di materiali riciclabili negli imballaggi. - Coinvolgimento Innovativo dei Clienti: Zalando introduce funzionalità interattive come eventi di shopping dal vivo e l'iniziativa "Follow my Style", permettendo ai clienti di interagire con influencer della moda e ricevere raccomandazioni di prodotti curate, migliorando l'esperienza di shopping complessiva. Valore Primario e Soluzioni: Zalando affronta le sfide dello shopping di moda online offrendo una piattaforma completa e facile da usare che combina una vasta selezione di prodotti con raccomandazioni personalizzate e strumenti di coinvolgimento innovativi. Integrando tecnologie avanzate e dando priorità all'inclusività e alla sostenibilità, Zalando assicura che i clienti abbiano accesso a un'esperienza di moda diversificata e ispirante, su misura per le loro esigenze e valori individuali.