TMLabs Pty Ltd è una società di consulenza indipendente di software cloud con sede a Sydney, Australia, specializzata in architettura, implementazioni e servizi gestiti di ServiceNow. Come il più grande partner australiano di ServiceNow Elite a gestione indipendente, TMLabs è dedicata a trasformare l'ecosistema di ServiceNow fornendo soluzioni su misura che promuovono l'eccellenza operativa e l'innovazione. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Architettura e Implementazioni di ServiceNow: TMLabs fornisce servizi completi di architettura e implementazione, enfatizzando le migliori pratiche e le personalizzazioni minime per garantire aggiornamenti senza problemi e costi di manutenzione ridotti. - Gestione Integrata del Rischio e Sicurezza Informatica: L'azienda offre servizi specializzati nella gestione del rischio e nella sicurezza informatica, comprese integrazioni con fornitori di contenuti normativi e strumenti di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza, concentrandosi su Governance, Rischio e Conformità di ServiceNow. - Gestione del Servizio Clienti: TMLabs migliora le capacità di servizio clienti attraverso il CSM di ServiceNow, offrendo integrazioni con servizi di verifica dell'identità digitale e traduzione linguistica in tempo reale per migliorare l'esperienza utente. - Gestione dei Servizi IT e Integrazioni: L'azienda fornisce soluzioni ITSM con un focus sulle migrazioni cloud e la gestione delle risorse, integrando ServiceNow ITSM con strumenti di telefonia e gestione cloud. - Operazioni Intelligenti: TMLabs offre servizi di Gestione delle Operazioni IT, inclusi controlli di salute del Database di Gestione della Configurazione e integrazioni con l'Internet delle Cose, per mantenere la visibilità e il controllo dell'infrastruttura. - Consegna dei Servizi HR: L'azienda offre soluzioni di Consegna dei Servizi HR utilizzando ServiceNow, concentrandosi sulla gestione dei casi, l'onboarding e la gestione dei documenti dei dipendenti. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: TMLabs potenzia le organizzazioni in vari settori, tra cui costruzioni, servizi finanziari, istruzione, telecomunicazioni, governo, servizi pubblici e tecnologia, per ottimizzare le loro piattaforme ServiceNow. Enfatizzando le migliori pratiche e minimizzando le personalizzazioni, TMLabs assicura che i clienti raggiungano l'autosufficienza, costi di manutenzione ridotti e una maggiore efficienza operativa. La loro esperienza nella gestione integrata del rischio, sicurezza informatica e gestione del servizio clienti consente alle aziende di affrontare sfide complesse, migliorare la conformità e offrire esperienze clienti superiori.