Funzionalità Teamleader
Piattaforma (8)
Personalizzazione
Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Capacità del flusso di lavoro
Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Internazionalizzazione
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Ambienti di prova / Sandbox
Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".
Gestione Documenti e Contenuti.
Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.
Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
Basato su 10 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Automazione della forza vendita (9)
Gestione dei Contatti e degli Account
Basato su 15 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.
Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.
Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
Basato su 12 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.
Gestione delle attività
Basato su 14 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.
Gestione del Territorio e delle Quote
Basato su 11 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.
Integrazione Desktop
Basato su 14 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.
Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
Basato su 11 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.
Gestione di Preventivi e Ordini
Basato su 12 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.
Gestione dei Contratti con i Clienti
Basato su 11 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.
Automazione del Marketing (4)
Email Marketing
Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.
Gestione delle campagne
Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.
Gestione dei contatti
Basato su 10 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.
Analisi del ROI di Marketing
Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione
Supporto Clienti (5)
Gestione dei casi
Basato su 10 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.
Portale di Supporto Clienti
Basato su 10 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.
Base di conoscenza
Basato su 10 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.
Caratteristiche del Call Center
Basato su 11 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.
Supporto Analitico
Basato su 11 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.
Integrazione (6)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.
Contabilità
Fornisci integrazione con software di contabilità e gestione finanziaria
Pagamenti
Si integra con altri software di pagamento
ERP
Fornisci integrazioni con i moduli contabili dei sistemi ERP
Mobile e Social (3)
Funzionalità di Collaborazione Sociale
Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti.
Integrazione dei Social Network
Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.
Supporto Utente Mobile
Basato su 10 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Reportistica e Analisi (3)
Segnalazione
Basato su 13 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.
Cruscotti
Basato su 14 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.
Previsione
Basato su 10 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Compiti (8)
Creazione e Assegnazione
Basato su 18 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Crea e assegna compiti per singoli utenti con dettagli e date di scadenza.
Date di scadenza
Basato su 20 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Imposta scadenze e traguardi per le attività, manualmente o automaticamente (basato su modelli di progetto).
Prioritizzazione dei compiti
Basato su 19 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Imposta i livelli di priorità sui compiti in modo che le persone possano organizzare il loro lavoro.
Liste di cose da fare
Basato su 18 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Ogni utente può visualizzare il proprio elenco di compiti da completare senza avere accesso ad altri compiti.
Dipendenze
Basato su 17 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Definisci le dipendenze tra i compiti e le regole per gestirle.
Aggiornamenti di massa
Basato su 14 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di aggiornare più attività contemporaneamente, su più progetti.
Trascina e Rilascia
Basato su 16 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Gli utenti possono spostare le attività e cambiare le dipendenze usando il drag and drop.
Compiti Ricorrenti
Basato su 16 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Definisci attività ricorrenti che possono essere programmate automaticamente a intervalli predefiniti.
Progetti (10)
Pianificazione
Basato su 19 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Pianifica e crea una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) basata sull'ambito del progetto.
Mappa del Progetto
Basato su 18 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. I progetti possono essere pianificati con traguardi, date di scadenza, deliverable e interdipendenze.
GANTT
Basato su 16 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Fornisci rappresentazioni visive dei compiti, delle dipendenze e dei progressi.
Vista calendario
Basato su 17 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. I progetti pianificati sono mappati su un programma con date di scadenza e risultati dettagliati giorno per giorno.
Visualizzazioni
Basato su 16 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Crea viste di progetto personalizzate per scopi interni ed esterni (ad esempio: per i clienti).
Budgeting di Progetto
Basato su 18 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Associa un budget a un progetto e allocarlo di conseguenza per compito o risorsa.
Modelli
Basato su 18 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Fornisci modelli standard che possono essere personalizzati dagli utenti per creare nuovi progetti.
Percorso Critico
Basato su 15 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Calcola automaticamente il percorso critico per i progetti e aggiornalo quando i progetti cambiano.
Tempo e Spese
Basato su 18 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Traccia il tempo e le spese associate ai progetti o ai compiti.
Metodologie
Basato su 15 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Supporta le metodologie di gestione dei progetti agile e waterfall.
Gestione delle Risorse (3)
Definizione delle risorse
Basato su 14 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Crea risorse umane e materiali e categorizzale in base alle competenze e ad altri criteri.
Capacità
Come riportato in 14 recensioni Teamleader. Monitora la capacità in tempo reale per tracciare l'uso delle risorse e identificare i colli di bottiglia.
Pianificazione
Basato su 14 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento.
Monitoraggio del progetto (3)
Baselining / KPI
Basato su 16 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Traccia gli indicatori chiave di prestazione o le valutazioni di base durante il ciclo di vita del progetto o attraverso più progetti.
Allocazione delle risorse
Basato su 13 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Monitora l'allocazione delle risorse per identificare le carenze e adeguarsi di conseguenza.
Cruscotti
Basato su 17 recensioni Teamleader e verificato dal team R&D di G2. Fornisci dashboard che mostrano i dati del progetto e gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale.
Generazione della Fattura (3)
Modelli
Come riportato in 12 recensioni Teamleader. Fornisci modelli di fattura standard che possono essere personalizzati dagli utenti
Fatturazione Digitale
Capacità di convertire le fatture in formati digitali come PDF Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Teamleader.
Fatturazione Ricorrente
Genera automaticamente fatture a intervalli di tempo predefiniti
Elaborazione delle fatture (3)
Consolidamento
Consenti agli utenti di consolidare più fatture in una sola
Fatturazione in batch
Capacità di creare diversi tipi di fatture
Gestione
Gestisci la fatturazione per diversi tipi di prodotti o servizi
Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
AI agentico - Gestione dei progetti (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - CRM (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agente AI - Fatturazione (1)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante




