Funzionalità StackAI
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI (3)
Generazione di Risposte Controllate da LLM
Utilizza LLM per generare risposte dinamiche entro confini definiti e regole di contenuto sicure per il business.
Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni
Mantiene il contesto tra i turni dell'utente in una singola sessione per fornire risposte coerenti e pertinenti.
Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento
Comprende le diverse formulazioni degli utenti e deduce l'intento senza fare affidamento esclusivamente su parole chiave o script.
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI (2)
Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali
Supporta la creazione di flussi conversazionali utilizzando percorsi predefiniti, regole e alberi decisionali.
Risposte di riserva per richieste sconosciute
Fornisci messaggi di riserva o indicazioni quando il bot non riesce a comprendere o soddisfare una richiesta.
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI (2)
Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale
Fornisce accesso API per connettersi con sistemi aziendali proprietari o fonti di dati interne.
Incorporamento di Widget Web e SDK
Offre widget incorporabili o SDK per l'integrazione in siti web, app o strumenti di terze parti.
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI (1)
Progettazione di conversazioni senza codice
Consente ai non sviluppatori di configurare e progettare flussi di chatbot tramite interfacce visive o senza codice.
Risposte (3)
Personalizzazione
Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate.
Instrada a umano
Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto.
Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)
Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore.
Piattaforma (3)
Editor di conversazione
Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività.
Integrazione
Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni.
Umano-nel-ciclo
Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti.
Dati (2)
Affidabilità
Garantisce prestazioni costanti, fornendo risultati affidabili basati sui suggerimenti degli utenti.
Sicurezza dei dati
Implementa misure rigorose per proteggere i dati degli utenti e garantire la privacy.
Interazione (5)
Gestione delle Query Complesse
Mostra abilità nel comprendere e rispondere a domande complesse o a più parti.
Conversazione naturale
Facilita conversazioni naturali e simili a quelle umane, offrendo esperienze di interazione coinvolgenti.
Comprensione
Dimostra una comprensione sofisticata dei comandi utente sia scritti che parlati.
Gestione del contesto
Dimostra competenza nel mantenere e utilizzare il contesto durante una conversazione.
Personalizzabilità
Offre un alto grado di personalizzazione per soddisfare le esigenze individuali degli utenti o delle aziende.
Apprendimento (2)
Apprendimento dell'interazione con l'utente
Presenta meccanismi di apprendimento robusti, migliorando le risposte nel tempo in base alle interazioni passate con gli utenti.
Errore di apprendimento
Mostra la capacità di riconoscere, correggere e imparare dai propri errori.
Generazione di contenuti (2)
Creatività
Mostra creatività nel generare risposte diverse, interessanti e contestualmente rilevanti.
Accuratezza del contenuto
Produci contenuti che siano accurati, corretti dal punto di vista fattuale e pertinenti alla richiesta dell'utente.
Sistema (4)
Flessibilità dell'API
Valuta la capacità del chatbot di fornire API flessibili per integrazioni personalizzate ed espansioni di funzionalità.
Aggiorna Frequenza e Utilità
Riceve regolarmente aggiornamenti che contribuiscono al miglioramento continuo del prodotto.
Compatibilità multipiattaforma
Valuta la capacità del chatbot di funzionare senza problemi su varie piattaforme e dispositivi.
Integrazione del software
Si integra perfettamente con altre piattaforme o sistemi software, migliorando l'utilità complessiva.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Alta Disponibilità AI
Garantisce che il servizio sia affidabile e disponibile quando necessario, riducendo al minimo i tempi di inattività e le interruzioni del servizio.
Scalabilità dell'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale
Consente all'utente di scalare l'addestramento dei modelli in modo efficiente, facilitando la gestione di set di dati più grandi e modelli più complessi.
Velocità di inferenza dell'IA
Fornisce all'utente la possibilità di ottenere risposte rapide e a bassa latenza durante la fase di inferenza, che è fondamentale per le applicazioni in tempo reale.
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa (2)
Costo dell'AI per chiamata API
Offre all'utente un modello di prezzo trasparente per le chiamate API, consentendo una migliore pianificazione del budget e controllo dei costi.
Flessibilità nell'allocazione delle risorse AI
Fornisce all'utente la possibilità di allocare risorse computazionali in base alla domanda, rendendolo conveniente.
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa (3)
Supporto multi-cloud AI
Offre all'utente la flessibilità di distribuire su più fornitori di cloud, riducendo il rischio di dipendenza da un singolo fornitore.
Integrazione della pipeline di dati AI
Fornisce all'utente la possibilità di connettersi senza problemi con varie fonti di dati e pipeline, semplificando l'ingestione e il pre-processamento dei dati.
Supporto e Flessibilità dell'API AI
Consente all'utente di integrare facilmente i modelli di intelligenza artificiale generativa nei flussi di lavoro e nei sistemi esistenti tramite API.
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Conformità normativa e GDPR per l'IA
Aiuta l'utente a mantenere la conformità con il GDPR e altre normative sulla protezione dei dati, che è cruciale per le aziende che operano a livello globale.
Controllo degli accessi basato sui ruoli AI
Consente all'utente di impostare controlli di accesso basati sui ruoli all'interno dell'organizzazione, migliorando la sicurezza.
Crittografia dei dati AI
Garantisce che i dati siano crittografati durante il transito e a riposo, fornendo un ulteriore livello di sicurezza.
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa (2)
Qualità della documentazione AI
Fornisce all'utente una documentazione completa e chiara, aiutando in un'adozione più rapida e nella risoluzione dei problemi.
Attività della Comunità AI
Consente all'utente di valutare il livello di supporto della comunità e le estensioni di terze parti disponibili, che possono essere utili per risolvere problemi ed estendere la funzionalità.
Automazione - Agenti AI (5)
Follow-up delle vendite
Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.
Automazione dell'interazione con i clienti
Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.
Generazione di contatti
Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.
Elaborazione dei documenti
Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.
Raccolta di feedback
Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.
Autonomia - Agenti AI (4)
Decisione indipendente
Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Risposte Adattive
Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Esecuzione del compito
Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.
Risoluzione dei problemi
Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI (3)
Configurazione del linguaggio naturale
Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.
Personalizzazione del tono
Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.
Parapetti di Sicurezza
Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI (4)
Supporto omnicanale
Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.
Branding dell'agente
Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.
Capacità di Risposta Proattiva
Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.
Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità
Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI (3)
Analisi e Reportistica
Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.
Consapevolezza contestuale
Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.
Conformità alla Privacy dei Dati
Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.
Integrazione - Costruttori di Agenti AI (4)
Automazione del flusso di lavoro
Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.
Utilizzo dell'API
Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.
Interoperabilità della piattaforma
Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.
Integrazione dei dati CRM
Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.
Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI (6)
Gestione delle dipendenze
Consenti ai team di configurare l'ordine di esecuzione e le dipendenze tra i componenti AI, garantendo che i flussi di lavoro funzionino in modo fluido e logico.
Coordinamento del flusso di lavoro
Semplifica la gestione di più modelli e agenti AI riunendoli in flussi di lavoro coesi e automatizzati per compiti aziendali complessi.
Connettività API Multi-Provider
Si connette con una vasta gamma di API di modelli AI e servizi esterni, indipendentemente dal fornitore, all'interno di una singola piattaforma di orchestrazione.
Creazione di un flusso di lavoro multi-fase
Consente la costruzione di flussi di lavoro AI sofisticati e multi-step che combinano modelli specializzati per l'automazione dei processi end-to-end.
Integrazione dei Sistemi Aziendali
Si integra perfettamente con piattaforme aziendali come CRM, database e applicazioni aziendali per un flusso unificato di dati e processi.
Pipeline di dati in tempo reale
Supporta la configurazione di pipeline di dati in tempo reale che trasferiscono informazioni istantaneamente tra componenti AI e sistemi aziendali.
Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI (6)
Dashboard delle prestazioni del flusso di lavoro
Offre dashboard completi per visualizzare KPI e metriche di prestazione per tutti i flussi di lavoro AI orchestrati.
Reportistica del flusso di lavoro
Genera rapporti approfonditi sulle prestazioni del flusso di lavoro, il consumo di risorse e l'impatto complessivo sull'azienda dell'orchestrazione dell'IA.
Monitoraggio dell'Utilizzo delle Risorse
Traccia e visualizza l'utilizzo delle risorse attraverso tutti i componenti AI, consentendo la regolazione proattiva delle prestazioni e la risoluzione dei problemi.
Gestione delle Risorse Computazionali
Gestisce e assegna dinamicamente le risorse computazionali, inclusi i cluster GPU, per massimizzare l'efficienza in base alle esigenze attuali del flusso di lavoro.
Scalabilità Dinamica
Scala automaticamente i carichi di lavoro AI verso l'alto o verso il basso, adattandosi alle fluttuazioni delle richieste di elaborazione e del traffico degli utenti.
Monitoraggio dei componenti
Fornisce informazioni sul flusso di dati, sui tempi di elaborazione e sui tassi di successo per ciascun componente AI individuale all'interno di un flusso di lavoro.
Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA (5)
Conformità normativa
Garantisce che tutti i flussi di lavoro AI aderiscano agli standard normativi pertinenti e ai requisiti del settore.
Applicazione della Politica di Governance
Consente alle organizzazioni di applicare politiche di governance e controlli di conformità nelle operazioni di intelligenza artificiale orchestrate.
Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli
Facilita la configurazione di permessi basati su ruoli e flussi di lavoro di approvazione per operazioni e implementazioni AI sensibili.
Gestione del Registro delle Attività
Mantiene registri completi e tracce di audit delle esecuzioni del flusso di lavoro per supportare gli sforzi di conformità e risoluzione dei problemi.
Protocolli di Sicurezza
Applica protocolli di sicurezza robusti e politiche per proteggere le implementazioni AI sensibili e i flussi di dati.
Agenti AI - Chatbot AI (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI (1)
Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback
Consente di regolare o aggiornare il comportamento del chatbot in base al feedback degli utenti o all'input dell'amministratore (apprendimento non in tempo reale).
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI (1)
Parapetti e Controlli dei Contenuti
Include salvaguardie per limitare risposte inappropriate e garantire l'uso di un linguaggio conforme.


