SOLUS AI è un Sistema di Intelligenza completo per l'Iper Personalizzazione che consente ai brand di aumentare i ricavi dalla loro base clienti esistente attraverso un coinvolgimento del cliente potenziato dall'IA a livello individuale. Sviluppato da Cartesian Consulting Pvt. Ltd., SOLUS AI si posiziona tra le fonti di dati (Sistemi di Registrazione) e i sistemi di messaggistica (Sistemi di Coinvolgimento) per abilitare stimoli intelligenti e personalizzati ai clienti che aumentano il Valore del Ciclo di Vita del Cliente (LTV). ##Componenti Principali della Piattaforma **Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)**: Crea una visione unificata del Cliente 360° integrando dati da più fonti online e offline, fornendo approfondimenti completi sui clienti ed eliminando i silos di dati. **Motore AI/ML**: Alimenta la piattaforma con diversi sistemi di apprendimento automatico tra cui: - Sistemi di raccomandazione avanzati che utilizzano algoritmi ibridi per raccomandazioni di prodotti personalizzate - Modelli di propensione per prevedere il comportamento del cliente (probabilità di acquisto, abbandono, ripetizione) - Banditi Multi-Armed Contestuali (CMAB) per l'ottimizzazione continua delle campagne **Campagne Intelligenti**: Consente sia campagne di ciclo di vita sempre attive che campagne di marketing ad hoc con iper-personalizzazione, integrazione delle raccomandazioni e gestione automatizzata del percorso su più canali. **Segmentazione & Analisi**: Fornisce strumenti di segmentazione dei clienti flessibili con oltre 100 segmenti predefiniti, segmentazione potenziata da GenAI e approfondimenti completi che coprono analisi di clienti, campagne, prodotti e negozi. **Strato AI Agente**: Presenta agenti AI tra cui EIGEN (Generatore di Idee di Coinvolgimento) per la creazione di progetti di campagne, RIG (Generatore di Approfondimenti Rapidi) per la reportistica delle prestazioni, e ARC (Creatore di Rilevanza Automatica) per l'identificazione delle opportunità. ## Differenziatori Chiave - **Personalizzazione N=1**: Coinvolgimento del cliente vero segmento di uno piuttosto che segmentazione ampia - **Sistemi di Raccomandazione Ibridi**: Molteplici algoritmi di raccomandazione in esecuzione in parallelo con combinazione intelligente - **Misurazione dell'Incrementalità**: Misurazione avanzata del lift e tracciamento del ROI con metodologie di gruppo di controllo - **Decisioni in Tempo Reale**: Ottimizzazione automatizzata basata sui modelli di risposta dei clienti - **Soluzioni Specifiche per Settore**: Applicazioni su misura per Retail di Moda, QSR, Ospitalità, Servizi Finanziari e altro ## Impatto sul Business SOLUS AI solitamente offre: - Incremento delle vendite del 3-7% - Rendimento e ROI 4-5 volte superiori da campagne guidate da raccomandazioni rispetto a campagne guidate da segmenti - Tassi di conversione migliori del 20-30% per campagne personalizzate - Miglioramento del 5-10% nei KPI chiave del CRM (ripetizione, ritenzione, riconquista) ## Settori Serviti Retail di Moda, Ristoranti a Servizio Rapido (QSR), Ospitalità e Viaggi, Beni di Consumo Durevoli, Servizi Finanziari (Assicurazioni sulla Vita, Fondi Comuni, Titoli), e marchi Direct-to-Consumer (D2C). SOLUS AI è certificato SOC 2 e progettato per il deployment aziendale con misure di sicurezza complete, rendendolo adatto per le aziende che cercano di trasformare il loro coinvolgimento del cliente attraverso la personalizzazione potenziata dall'IA su larga scala.