SGRwin è un sistema di gestione della rete (NMS) proprietario e multi-vendor costruito per infrastrutture critiche e una vera convergenza IT/OT. Come NMS ombrello, unifica i gestori di elementi e i dispositivi eterogenei attraverso le utility, l'energia, i trasporti e le reti pubbliche. Allineato a FCAPS, SGRwin offre monitoraggio dei guasti in tempo reale e correlazione degli allarmi, gestione della configurazione e dei cambiamenti (NCM) con backup/ripristino, gestione degli asset e dell'inventario, monitoraggio delle prestazioni/SLA e sicurezza con RBAC, registrazione degli audit e rilevamento delle anomalie AIOps. Le mappe GIS e i dashboard configurabili forniscono visibilità end-to-end, mentre le API aperte si integrano con strumenti OSS/BSS e ITSM.