Servizi di consulenza per Salesforce Field Service

Atile.Digital è una consulenza leader brasiliana specializzata in Customer Relationship Management e trasformazione digitale. Con oltre 17 anni di esperienza e più di 750 progetti implementati in sei paesi, Atile.Digital si concentra sul miglioramento della produttività aziendale, dell'efficienza operativa e delle capacità di gestione attraverso strategie CRM robuste e l'utilizzo intelligente della tecnologia. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione di CRM e BPM: Esperienza nel dispiegamento di sistemi di Customer Relationship Management e Business Process Management su misura per le diverse esigenze aziendali. - Consulenza per la Trasformazione Digitale: Guida nell'integrazione delle tecnologie digitali per trasformare i processi aziendali e il coinvolgimento dei clienti. - Programmi di Miglioramento Continuo: Sviluppo e miglioramento continuo delle idee e dei progetti aziendali per garantire una crescita e un'innovazione sostenute. - Piattaforma E-commerce B2B: Una soluzione unica di e-commerce B2B integrata con CRM, progettata per semplificare le interazioni tra le industrie e i loro distributori o rivenditori, incorporando l'intelligenza artificiale per promuovere comportamenti di acquisto coerenti. - Implementazione di Zendesk: Specializzati nella consulenza e nel dispiegamento di soluzioni Zendesk per migliorare le esperienze di servizio clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Atile.Digital consente alle aziende di raggiungere risultati eccezionali allineando le soluzioni tecnologiche con gli obiettivi strategici. I loro servizi portano a un aumento della soddisfazione del cliente, a un miglioramento delle prestazioni di vendita e a un'efficienza operativa migliorata. Automatizzando i processi e riducendo le attività manuali, Atile.Digital permette alle aziende di concentrarsi sulle iniziative strategiche, promuovendo l'innovazione e la crescita sostenibile.

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Atlantic Technologies Spa aiuta le aziende a raggiungere il successo e una vera centralità del cliente attraverso tecnologie su misura a valore aggiunto e supporto ai servizi. Atlantic Technologies ascolta, comprende ed esegue efficacemente i progetti dei clienti, riducendo al minimo i costi coinvolti.

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Atmira è un'azienda di servizi orientata alle piattaforme, specializzata in consulenza, design, sviluppo ed esecuzione di progetti di trasformazione aziendale. Con oltre 20 anni di esperienza, Atmira si è affermata come un partner chiave nella guida della trasformazione digitale sostenibile, in particolare nel settore dei servizi finanziari. L'azienda opera attraverso due Centri di Sviluppo e cinque Centri di Eccellenza, tra cui un centro dedicato alla Centralità del Cliente focalizzato su progetti Salesforce. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi Finanziari e Gestione del Debito: La piattaforma proprietaria di Atmira, SIREC®, è riconosciuta come una soluzione tecnologica leader nel settore del credito, ottimizzando i processi di riscossione e recupero del debito con risultati comprovati. - Governance ed Efficienza di Salesforce: L'azienda implementa solidi framework di governance che standardizzano le pratiche di sviluppo, massimizzano il riutilizzo dei componenti e garantiscono l'allineamento con le migliori pratiche e i rilasci di Salesforce. - Strategie di Marketing Omnicanale: Atmira progetta ed esegue campagne di marketing integrate utilizzando strumenti come Marketing Cloud e Datorama, consentendo una visione completa a 360° del cliente e una gestione efficace del funnel. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Atmira offre soluzioni end-to-end che consentono alle organizzazioni di raggiungere una trasformazione digitale sostenibile. Sfruttando la loro esperienza nei servizi finanziari, nella gestione del debito e nella governance di Salesforce, Atmira aiuta i clienti a ottimizzare le operazioni, migliorare il coinvolgimento dei clienti e implementare soluzioni tecnologiche efficienti e scalabili su misura per le loro esigenze specifiche.

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Attention CRM Consulting è un partner Salesforce Summit di primo piano, specializzato in soluzioni complete di gestione delle relazioni con i clienti. Con un team di 95 esperti certificati, hanno completato con successo oltre 350 progetti per più di 185 clienti in 15 paesi dal loro inizio nel 2011. Operando da Budapest, Ungheria, e Vienna, Austria, Attention CRM Consulting offre servizi su misura per migliorare i processi di marketing, vendita e servizio per aziende in vari settori. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Ampia Competenza: Possedendo il più grande team di Salesforce.com in Europa Centrale, portano una profonda conoscenza locale e una forte presenza nella regione. - Portfolio di Servizi Completo: Le loro offerte includono analisi del blueprint, consulenza strategica, pianificazione dei progetti, ottimizzazione dei processi, automazione del marketing, gestione delle campagne, implementazione del software, gestione del cambiamento, formazione e supporto continuo. - Competenza in Prodotti Diversificati: Sono specializzati in una vasta gamma di prodotti Salesforce, come Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Pardot, Salesforce CPQ, Salesforce Field Service e altro ancora. - Metodologia Innovativa: Combinando metodologie waterfall e agile in un approccio di consegna a due fasi unico, affinano continuamente i loro metodi per migliorare l'efficienza dei progetti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Attention CRM Consulting consente alle aziende di acquisire nuovi clienti e massimizzare il valore delle relazioni esistenti in ambienti sia B2B che B2C. Il loro approccio olistico affronta sia gli aspetti aziendali che IT del CRM e dell'automazione del marketing, garantendo un'integrazione senza soluzione di continuità e prestazioni ottimali. Implementando le migliori pratiche di gestione del cambiamento, facilitano transizioni fluide e adozione da parte degli utenti, portando a un miglior coinvolgimento dei clienti, processi semplificati e crescita aziendale sostenuta.

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Avalon Solutions è un'azienda di consulenza cloud completa specializzata nel guidare le organizzazioni nell'adozione e ottimizzazione di piattaforme basate su cloud. Con un'esperienza estesa in strategie e soluzioni cloud, Avalon Solutions collabora con leader del settore come Salesforce, Google e DocuSign per offrire servizi su misura che promuovono lo sviluppo aziendale e l'innovazione. Il loro approccio olistico garantisce un'integrazione senza soluzione di continuità delle tecnologie cloud, permettendo ai clienti di concentrarsi sulla crescita e sul successo del cliente. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Sviluppo Aziendale: Avalon Solutions assiste le organizzazioni nell'identificare e implementare soluzioni cloud che si allineano con i loro obiettivi strategici, favorendo la crescita e il vantaggio competitivo. - Consegna Cloud Olistica: Dalle valutazioni iniziali all'implementazione su larga scala, Avalon Solutions gestisce ogni aspetto della consegna delle soluzioni cloud, comprese le valutazioni tecniche e legali, la progettazione del sistema, la migrazione dei dati e la formazione degli utenti. - Approccio Orientato al Cliente: Sottolineando le partnership a lungo termine, Avalon Solutions si impegna a supportare i clienti durante tutto il loro percorso cloud, garantendo un miglioramento continuo e l'adattamento alle esigenze aziendali in evoluzione. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Avalon Solutions affronta le complessità del passaggio alle piattaforme cloud offrendo servizi end-to-end che semplificano il processo per le organizzazioni. Sfruttando la loro esperienza e le partnership consolidate, forniscono soluzioni cloud sicure, scalabili e innovative che migliorano l'efficienza operativa e il coinvolgimento dei clienti. Il loro supporto completo garantisce che i clienti possano concentrarsi sui loro obiettivi aziendali principali mentre navigano con fiducia nel panorama della trasformazione digitale.

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Aware Services è una società di consulenza IT australiana specializzata in soluzioni Salesforce, MuleSoft e Tableau, con un forte focus su dati e analisi. Fondata nel 2018, l'azienda collabora con una vasta gamma di clienti nei settori pubblico e privato, offrendo servizi su misura che colmano il divario tra l'esperienza del cliente e le decisioni basate sui dati. Enfatizzando un'esecuzione snella e continua fin dal primo giorno, Aware Services collabora con le organizzazioni per sviluppare una profonda comprensione della loro identità e del loro impatto su clienti, stakeholder e comunità. La loro competenza si estende a settori ad alta intensità di asset, settori governativi, gestione del rischio e il panorama in evoluzione dei servizi finanziari. Nel dicembre 2022, Aware Services è stata acquisita da Merkle, migliorando le sue capacità e la sua portata all'interno dell'ecosistema Salesforce. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Competenza Salesforce: In qualità di partner Summit Salesforce, Aware Services offre soluzioni complete su Sales Cloud, Service Cloud e Community Cloud, garantendo un'integrazione e un'ottimizzazione senza soluzione di continuità delle piattaforme Salesforce. - Dati e Analisi: L'azienda fornisce servizi robusti di integrazione e analisi dei dati, consentendo ai clienti di sfruttare intuizioni azionabili e prendere decisioni aziendali informate. - Integrazione MuleSoft e Tableau: Specializzandosi in MuleSoft e Tableau, Aware Services facilita la connettività e la visualizzazione efficiente dei dati, migliorando l'efficienza operativa e la pianificazione strategica. - Soluzioni Personalizzate: Aware Services adatta le sue offerte per soddisfare le esigenze uniche di ciascun cliente, garantendo che gli investimenti tecnologici siano allineati con gli obiettivi strategici e del cliente. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Aware Services affronta la necessità critica per le organizzazioni di integrare e ottimizzare i loro sistemi di gestione delle relazioni con i clienti con analisi avanzate dei dati. Offrendo competenze specializzate in Salesforce, MuleSoft e Tableau, l'azienda consente ai clienti di migliorare le esperienze dei clienti, semplificare le operazioni e prendere decisioni basate sui dati. Il loro approccio garantisce che le soluzioni tecnologiche non solo siano implementate efficacemente, ma anche che forniscano un valore aziendale tangibile, favorendo la crescita e la trasformazione in un panorama sempre più digitale.

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Axenon AB è una società di consulenza nordica specializzata nell'ottimizzazione della tecnologia Salesforce per migliorare i processi aziendali e il coinvolgimento dei clienti. Con un'esperienza estesa in settori come Retail, FMCG, Banche, Finanza e organizzazioni Nonprofit, Axenon offre servizi completi dall'analisi dei requisiti all'implementazione e formazione. La loro competenza include l'integrazione di Salesforce con sistemi esterni per fornire soluzioni su misura che guidano la trasformazione digitale e l'efficienza operativa. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi Salesforce End-to-End: Axenon gestisce l'intero processo, inclusa la gestione dei requisiti, lo sviluppo, il rollout e la formazione degli utenti, garantendo un'implementazione senza soluzione di continuità delle soluzioni Salesforce. - Ottimizzazione Specifica per Settore: L'azienda ha una profonda esperienza nell'ottimizzare Salesforce per settori come Mobilità, Manifattura, Retail/FMCG/e-commerce e Banche/Finanza, fornendo soluzioni su misura per le esigenze aziendali specifiche. - Supporto Completo: Axenon offre contratti di supporto illimitato per garantire che i clienti sfruttino appieno il loro investimento in Salesforce, mantenendo l'efficienza e l'efficacia del sistema nel tempo. - Capacità di Integrazione: L'azienda estende le soluzioni Salesforce integrandole con sistemi esterni, migliorando la funzionalità e la coerenza dei dati tra le piattaforme. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Axenon AB consente alle aziende di massimizzare il loro investimento in Salesforce fornendo soluzioni personalizzate che semplificano le operazioni e migliorano le esperienze dei clienti. Allineando la tecnologia con i processi aziendali chiave, Axenon facilita la trasformazione digitale, permettendo ai clienti di prendere decisioni informate attraverso dati in tempo reale e KPI. La loro esperienza specifica per settore assicura che le soluzioni siano non solo efficaci ma anche pertinenti alle sfide e opportunità uniche di ciascun settore.

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Balance SPA è una società di consulenza specializzata nell'implementazione di processi di trasformazione aziendale attraverso l'adozione di tecnologie digitali. Fondata nel 2007, Balance è diventata uno dei primi 10 partner Salesforce in Italia, offrendo competenze in architetture e soluzioni integrate con Salesforce. Con un team di oltre 130 professionisti, l'azienda opera da uffici a Milano, Roma, Firenze, Cagliari, Londra e Tirana, servendo clienti in vari settori, tra cui Servizi Finanziari, Lusso e Moda, Telecomunicazioni, Energia, Sport e Media, Manifatturiero, Istruzione, Energia e Utility, e il Settore Pubblico. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Competenza nell'Integrazione di Salesforce: Balance è specializzata nell'integrazione di applicazioni cloud leader all'interno dell'ecosistema Salesforce, fornendo soluzioni su misura che migliorano i processi aziendali. - Supporto Completo alla Trasformazione Digitale: L'azienda offre supporto end-to-end per iniziative di trasformazione digitale, dalla consulenza strategica allo sviluppo e manutenzione delle applicazioni. - Soluzioni Specifiche per Settore: Balance fornisce soluzioni personalizzate in diversi settori, affrontando sfide e requisiti specifici del settore. - Prototipazione Innovativa: Collaborando con i clienti per prototipare idee innovative, Balance aiuta a migliorare i prodotti e sviluppare soluzioni su misura. - Team Professionale Diversificato: Impiegando un team con competenze e background vari, tutti condividono valori di curiosità, passione e un focus sull'innovazione digitale. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Balance SPA consente alle organizzazioni di navigare e avere successo nei loro percorsi di trasformazione digitale sfruttando tecnologie all'avanguardia e un approccio full cloud, low-code. Integrando soluzioni Salesforce e altre applicazioni cloud leader, Balance migliora l'efficienza operativa, favorisce l'innovazione e offre esperienze uniche ai clienti. La loro competenza specifica per settore garantisce che i clienti ricevano soluzioni su misura per le loro sfide uniche, guidando risultati aziendali tangibili e crescita sostenibile.

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BeeCloud Solutions è una società di consulenza brasiliana specializzata nella gestione delle relazioni con i clienti (servizi CRM), con un focus particolare sui prodotti Salesforce.com. Fondata nel 2004, l'azienda ha implementato con successo oltre 500 progetti CRM, sfruttando l'innovazione tecnologica per trasformare le attività dei clienti. BeeCloud offre una suite completa di servizi, tra cui consulenza, outsourcing, implementazione, personalizzazione, sviluppo e formazione per team ad alte prestazioni sulla piattaforma Salesforce. La loro missione è agire come partner strategico, fornendo progetti di qualità a prezzi equi, rispettando le scadenze e utilizzando strumenti e tecniche appropriate per guidare la trasformazione aziendale. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Specializzazione in Salesforce: Competenza nei prodotti principali di Salesforce come Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud. - Servizi Completi: Offre servizi di consulenza, outsourcing, implementazione, personalizzazione, sviluppo e formazione. - Esperienza Provata: Oltre 14 anni di esperienza con più di 500 progetti CRM completati. - Innovazione Tecnologica: Si concentra sullo sfruttamento delle ultime soluzioni cloud per promuovere la collaborazione e l'innovazione. Valore Primario e Soluzioni Fornite: BeeCloud Solutions potenzia le aree aziendali implementando soluzioni CRM innovative basate su cloud che migliorano la collaborazione e guidano la trasformazione tecnologica. Specializzandosi nei prodotti Salesforce, consentono ai clienti di raggiungere un valore aziendale fino a cinque volte più velocemente rispetto ad altre soluzioni di mercato. I loro servizi completi garantiscono che le aziende possano implementare, personalizzare e ottimizzare efficacemente i loro sistemi CRM, portando a miglioramenti nelle relazioni con i clienti e nell'efficienza operativa.

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Be Intelligent è un partner di consulenza multi-cloud specializzato nella fornitura di soluzioni Salesforce complete in vari settori. Con un team di oltre 2.700 esperti certificati e un track record di 89 progetti completati, offrono pensiero strategico, supporto alla migrazione e integrazione dei dati, servizi di implementazione e supporto gestito su piattaforme Salesforce come Sales Cloud, Service Cloud, CPQ e Field Service. La loro competenza si estende alla progettazione di strategie di automazione del marketing e di esperienza del cliente, all'implementazione di Interaction Studio e Customer 360 per la personalizzazione in tempo reale, e all'utilizzo di Datorama e Tableau CRM per approfondimenti sui dati. Il team diversificato di Be Intelligent, composto da professionisti di oltre 10 nazionalità, garantisce soluzioni innovative su misura per le esigenze dei clienti. Le loro capacità cross-cloud forniscono un'integrazione senza soluzione di continuità, offrendo una visione a 360 gradi dei clienti per ottimizzare le esperienze degli utenti. Con un record di zero fallimenti su 29 progetti, Be Intelligent è impegnata a guidare le aziende attraverso trasformazioni digitali di successo.

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