Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Panoramica dei prezzi di Reveal (Platform)

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

5 mesi

Costo Percepito

$$$$$

Recensioni sui prezzi di Reveal (Platform)

(2)
LS
Specialist in Digital Evidence and eDiscovery
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Rivela cliente da più di cinque anni."
Cosa ti piace di più di Reveal (Platform)?

Ciò che mi piace di più di Reveal

Reveal si distingue per le sue potenti analisi basate sull'intelligenza artificiale, l'interfaccia intuitiva e le robuste capacità di automazione. La funzione ASK è rivoluzionaria, permettendo agli avvocati di condurre indagini e scoprire informazioni chiave senza la necessità di query complesse. La piattaforma integra perfettamente eDiscovery, revisione dei documenti e strategia del caso in un unico flusso di lavoro ottimizzato. Inoltre, i suoi dashboard personalizzabili e le analisi visive rendono le decisioni basate sui dati più rapide ed efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reveal (Platform)?

bug... non sapere cosa non funziona fino a quando non è troppo tardi... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi legali
CS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Molto potenziale e conveniente, ma i problemi erodono quel potenziale"
Cosa ti piace di più di Reveal (Platform)?

È conveniente e ha un'intelligenza artificiale abbastanza intuitiva per gli utenti finali. La formazione e la documentazione sono notevolmente migliorate. Il nostro CSM è fantastico ed è una persona con cui voglio continuare a lavorare. Reveal continua ad aggiungere nuove funzionalità che migliorano lo strumento (ad es. ASK). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reveal (Platform)?

Problemi continui e bug affliggono il sistema. Il nostro team deve dedicare numerose ore per aggirare le limitazioni/bug di Reveal per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Sono al mio terzo account utente perché i primi due avevano problemi che non potevano essere risolti. La reportistica è difficile e cercare di determinare le dimensioni dei dati, ecc. è un processo manuale per il nostro team. Il servizio di assistenza a un certo punto è migliorato, ma abbiamo notato tempi di risposta molto più lenti e risultati scadenti che richiedono escalation.

Esempi di problemi:

La funzionalità di ricerca cambia senza un avviso chiaro o documentazione quando la funzionalità può influire drasticamente sul lavoro dei clienti (cambiamento nell'indicizzazione dei caratteri speciali, ecc.)

Incapacità di bloccare adeguatamente le aree del sistema per consentire in sicurezza a più parti di accedere al database.

Implementazione di modifiche senza notifica (le persone hanno iniziato a vedere il visualizzatore PDF prima che potessimo preparare i clienti e fosse ufficialmente lanciato)

Prestazioni del database - lentezza generale; incapacità di accedere a volte o ricevere errori.

Le opzioni di redazione sono scarse.

Le dimensioni del database cambiano drasticamente senza poter determinare il motivo.

Ritardi nella codifica e in altri aggiornamenti, specialmente quando i team di revisione sono nel database. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jacqueline Murphy di Reveal (Platform)

Grazie per il tuo feedback dettagliato. È fantastico sapere che l'IA della piattaforma, la convenienza economica e i continui miglioramenti delle funzionalità, insieme al supporto del tuo CSM, sono stati preziosi per il tuo team. Apprezziamo anche il tuo riconoscimento dei miglioramenti nella formazione e nella documentazione.

Detto ciò, comprendiamo la frustrazione causata dai bug del sistema, dalle interruzioni del flusso di lavoro e dai ritardi nel supporto. I tuoi esempi forniscono un prezioso spunto sulle aree che necessitano di miglioramento, e prendiamo seriamente questo feedback. Garantire la stabilità della piattaforma, una comunicazione chiara sugli aggiornamenti e un'esperienza utente senza intoppi sono per noi delle priorità.

Se sei disposto a condividere ulteriori dettagli, ci piacerebbe sentirti all'indirizzo productfeedback@revealdata.com. Il tuo contributo gioca un ruolo chiave nel plasmare i nostri miglioramenti, e vogliamo assicurarci che Reveal continui a evolversi in modi che supportino meglio le tue esigenze.

Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza!

Reveal (Platform) Confronti
Immagine avatar del prodotto
Everlaw
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
Immagine avatar del prodotto
Reveal (Platform)