Reqo è un receptionist AI costruito specificamente per i ristoranti nel Regno Unito e in Europa. Risponde a ogni chiamata in arrivo 24/7, prendendo prenotazioni, rispondendo a domande sui menu, allergeni, orari di apertura ed eventi speciali, in modo che il personale di sala possa concentrarsi sugli ospiti di fronte a loro. Costruito da un team con oltre un decennio di esperienza pratica nell'ospitalità che spazia dalle operazioni di cucina alla gestione della sala, Reqo è progettato attorno a come i ristoranti funzionano realmente piuttosto che a come le aziende tecnologiche pensano che dovrebbero. Al suo centro, Reqo gestisce le chiamate che i ristoranti perdono ogni giorno durante il servizio intenso. I dati del settore mostrano che dal 30 al 50 percento delle chiamate ai ristoranti non ricevono risposta durante le ore di punta, e ogni chiamata persa rappresenta una potenziale prenotazione persa del valore di £40 o più in entrate. Reqo elimina completamente questo problema rispondendo istantaneamente a ogni chiamata, sia che arrivi durante la corsa di mezzogiorno o alle 2 del mattino. L'assistente vocale AI coinvolge i chiamanti in una conversazione naturale e simile a quella umana, gestendo richieste di prenotazione, richieste di ingresso, domande sui requisiti dietetici, prenotazioni per gruppi numerosi, cancellazioni dell'ultimo minuto e modifiche senza alcun coinvolgimento del personale. Reqo si integra con tutte le principali piattaforme di prenotazione, tra cui OpenTable, SevenRooms, TheFork e Quandoo. Funziona perfettamente accanto ai sistemi di prenotazione esistenti senza sostituirli, il che significa che i ristoranti possono aggiungere Reqo alla loro configurazione attuale senza alcuna interruzione. La piattaforma supporta più lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo, italiano, tedesco, portoghese e greco, rendendola ideale per i ristoranti nelle città turistiche e nelle destinazioni culinarie internazionali in tutta Europa. Ogni chiamata è registrata in una dashboard in tempo reale che fornisce analisi delle chiamate, dati di conversione delle prenotazioni, approfondimenti sulle ore di punta e trascrizioni complete delle chiamate. I proprietari e i gestori dei ristoranti possono vedere esattamente quante chiamate sono arrivate, quante si sono convertite in prenotazioni e quali domande i chiamanti hanno posto più frequentemente. Questi dati aiutano i ristoranti a ottimizzare il personale, aggiornare le loro risposte alle FAQ e comprendere i modelli di domanda dei clienti che altrimenti non vedrebbero mai. Reqo serve ristoranti indipendenti, locali di alta cucina, catene di ristoranti informali e gruppi di ristoranti multi-sede. L'installazione richiede pochi minuti senza necessità di conoscenze tecniche. I ristoranti semplicemente inoltrano la loro linea telefonica durante le ore che scelgono, o 24/7, e Reqo si occupa del resto. Tutti i piani includono una prova gratuita di una settimana, nessun contratto a lungo termine e prezzi che partono da una frazione del costo di assumere personale aggiuntivo di sala.