redk è una società di consulenza esperta specializzata in tecnologie di Customer Relationship Management e Customer Experience. Con oltre 20 anni di esperienza, redk assiste le aziende nella navigazione della trasformazione digitale per ottenere vantaggi competitivi e crescita sostenibile. I loro servizi completi comprendono la progettazione operativa e l'implementazione di soluzioni digitali mirate a ottimizzare le operazioni di marketing, vendite e servizio clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Trasformazione CRM: redk guida le organizzazioni dal loro stato attuale a diventare digitalmente mature e orientate al cliente attraverso il loro processo di Trasformazione CRM. - Metodologia CRM by Design: Utilizzando i principi del Design Thinking, la metodologia CRM by Design di redk abbraccia le tecnologie future per creare soluzioni innovative piuttosto che affidarsi a modelli obsoleti. - Partnership Strategiche: redk collabora con piattaforme leader come Salesforce, Zendesk, SugarCRM, 8x8 e Acoustic Marketing per fornire progetti CRM di successo end-to-end. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di redk risiede nella sua capacità di guidare iniziative di trasformazione digitale che migliorano i processi aziendali e l'interazione con i clienti. Offrendo soluzioni CRM e CX su misura, redk aiuta le organizzazioni a semplificare le loro operazioni, migliorare le interazioni con i clienti e raggiungere una crescita a lungo termine. La loro esperienza garantisce che le aziende possano adattarsi efficacemente al panorama digitale in evoluzione e mantenere un vantaggio competitivo.