Ho avuto molta fortuna con il servizio clienti di QCommission. Sono loro che mi fanno restare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il tempo di risposta può a volte essere un po' lento, ma con una rapida chiamata al nostro rappresentante, le cose si mettono in moto velocemente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La nostra azienda ha diverse linee di business e molti piani di commissione diversi per queste LOB e per i nostri dipendenti. QCommission è in grado di gestirli tutti. Man mano che abbiamo apportato modifiche ai nostri piani, QCommission è stato in grado di farle anche lui. Sono fiducioso che possano gestire quasi qualsiasi tipo di piano di commissione. Caricare i dati e processarli è molto facile. Il loro servizio clienti è eccezionale: rispondono prontamente, comunicano chiaramente, risolvono il problema e fanno un follow-up. Sono sempre piacevoli e disponibili e ti fanno sentire importante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sebbene i rapporti dei beneficiari individuali possano essere scaricati in Excel, non sono formattati per la manipolazione dei dati se necessario. Vorrei anche poter eseguire rapporti senza importi pari a zero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
QC Consultants - Ho apprezzato la loro pazienza e esperienza nell'impostare come avevamo bisogno che QC funzionasse per noi. Non mi hanno fatto sentire affrettato o sotto pressione per finire il processo di costruzione. Ci hanno dato l'opportunità di apportare modifiche e correzioni ai nostri piani e calcoli. Prabhu e il suo team sono stati molto facili con cui lavorare.
QC Software - Molto facile da imparare e usare. Sono stato in grado di usarlo dal primo giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'unico svantaggio di QC è che quando dobbiamo aggiungere un calcolo diverso per un nuovo piano dobbiamo passare attraverso QC e sarà un costo aggiuntivo. Non siamo in grado di configurarlo da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao! Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback! Lo apprezziamo davvero e siamo felici che tu sia felice con noi. :) - Dianne G.
Il team è molto disponibile ogni volta che hai una domanda e risponde entro 24 ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La sezione dei rapporti potrebbe essere un po' più user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il prodotto Q Commission è l'aggiornamento del prodotto Easy Commission che abbiamo utilizzato per diversi anni. Abbiamo 2 strutture di commissioni con periodi di chiusura differenti, Q Commission gestisce questo facilmente e ci consente di esportare i risultati per i nostri rappresentanti di vendita molto sovraccarichi.
Mi piace il servizio perché le nostre discussioni sulle commissioni hanno una documentazione coerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Q Commission e Easy Commission sono cavalli da lavoro e gli aspetti tecnici sono entrambi facili da usare. Tuttavia, la navigazione e la presentazione sullo schermo sono carenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Steve! Grazie per essere un utente di QCommission da tanto tempo e grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione! Apprezziamo sinceramente te e la tua attività. Il nostro team di successo clienti ha preso nota delle preoccupazioni che hai menzionato. Se hai bisogno di qualcosa, sentiti sempre libero di contattarci e saremo felici di assisterti. :)
Uso QCommission per il calcolo delle commissioni per i nostri appaltatori. È piuttosto semplice e mi risparmia ben 14 ore di lavoro. Non so cosa farei senza di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non c'è modo di regolare la dimensione dei caratteri, né un pulsante di zoom. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao! Grazie mille per le gentili parole. Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per scriverci questa recensione. Siamo felici di sapere che QCommission sta facendo il suo lavoro aiutandoti a risparmiare tempo e che ora sei più efficiente. Mi assicurerò di menzionare il problema dei caratteri e la mancanza di un pulsante di zoom in/out. Grazie ancora! :)
La nostra organizzazione paga oltre un centinaio di broker esterni e numerosi rappresentanti interni - commissioni e bonus. Questo software mi ha permesso di consolidare oltre 10 fogli di calcolo in un unico processo semplificato. È in grado di gestire vari calcoli delle commissioni basati sul numero di contratto, sul conteggio delle vite e/o sui numeri dei premi. Mi permette di dividere facilmente le commissioni e può gestire la moltitudine di "eccezioni alle regole" che devo considerare. Il mio team di controllo qualità è sempre lì per assistere, regolare, correggere e creare nuove configurazioni per assicurarsi che il software soddisfi le mie esigenze di calcolo delle commissioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Opportunità di miglioramento:
- Il sistema non è disponibile tramite un programma/portale online e deve essere accessibile tramite Desktop Remoto.
- Il software funziona un po' lentamente e si blocca periodicamente (senza perdita di dati).
- Il team IT/sviluppo non ha un sistema esterno per tracciare i ticket aperti e ho dovuto trovare una mia soluzione per assicurarmi che i miei ticket venissero seguiti (ho usato Trello per questo).
- Il server remoto utilizza una versione freeware di MS Office che trovo non molto user-friendly.
- Bisogna essere molto esperti di computer/software per usare questo programma poiché non è molto user-friendly, è estremamente esigente su come devono essere inseriti i dati, le guide per l'utente non sono utili e i report non sono impostati logicamente secondo gli standard del settore.
- Ho dovuto analizzare e progettare tutti i miei controlli e bilanciamenti – e far costruire report personalizzati per soddisfare le mie esigenze (i report personalizzati richiedono un costo extra $). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Alice! Grazie mille per aver scritto una recensione così dettagliata. Lo apprezziamo davvero! Per quanto riguarda le aree di opportunità, mi assicurerò di inoltrarle al nostro team in modo che possano lavorare per migliorare QCommission nel tempo. Grazie ancora e non vediamo l'ora di continuare a fare affari con te per molti anni! :)
- Dianne Gutierrez
Responsabile Marketing
Il supporto tecnico e l'operatore del caso di Q Commission sono stati i migliori con cui abbia mai lavorato.
Il mio operatore del caso, Karen, era disponibile quasi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È stata una sfida a causa della complessità dei nostri conti, prodotti e delle numerose commissioni dei rappresentanti di vendita. Sono stati rapidi nel testare diverse strade e nel lavorare al di fuori del solito modo di fare le cose. Ho lavorato con molte aziende di software e ho convertito molti sistemi contabili manuali in sistemi più automatizzati. QCommission si è dimostrato il migliore, più efficiente e professionale con cui abbia mai lavorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Abbiamo bisogno di un manuale utente più personalizzato per le esigenze di ciascun cliente. Anche se dobbiamo pagare un extra per quella guida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Debbie! Siamo entusiasti di sapere che QCommission ti ha aiutato immensamente a ridurre il tempo che dedichi al calcolo delle commissioni di vendita! Farò sicuramente sapere a Karen quanto sei felice di lei. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione qui. Lo apprezziamo davvero. :)
Dianne Gutierrez
Responsabile Marketing
Qcomission è un buon prodotto. Fa ciò che deve fare, semplificare il processo delle commissioni di vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
A causa della complessità di alcuni piani di commissione sulle vendite, sono necessari alcuni passaggi aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Andrej! Grazie per aver dedicato del tempo a recensire QCommission. Lo apprezziamo sinceramente. Non vediamo l'ora di lavorare con te per molto tempo. :) - Dianne
Mi piace quanto sia facile da usare. Amo il servizio clienti... sono fantastici. Il software è stato in grado di gestire tutti i diversi scenari in cui dobbiamo pagare commissioni/rimborsi. Abbiamo 80 destinatari diversi e alcuni vengono pagati mensilmente, altri trimestralmente, altri annualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non ho alcun reclamo. Quando ho un problema, invio loro un'email e qualcuno risponde molto rapidamente e il problema viene quasi sempre risolto entro 24 ore o meno (la maggior parte delle volte meno). Non potrei essere più felice di questo servizio/software/azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao, Colleen! Grazie mille per averci scritto questa generosa recensione! La apprezziamo davvero e non vediamo l'ora di fare affari con te per molti anni a venire. :)
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