Nel complesso, Otterly è eccellente. Dal punto di vista della gestione regionale, il suo punto di forza maggiore è il modo in cui l'IA ha influenzato le relazioni con i clienti. Ciò che questa facilità d'uso significa è che i miei team di account possono rapidamente estrarre un report durante una chiamata con il cliente, dimostrando che hanno una prova visibile della loro presenza nella ricerca AI. Hanno uno dei migliori supporti clienti che abbiamo mai sperimentato; una volta, sono persino intervenuti in una chiamata per alcuni minuti per aiutarci a risolvere un problema di tracciamento che un cliente nel settore fintech stava utilizzando. Apprezziamo questo livello di supporto davanti ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Internamente, la struttura dei prezzi necessitava di qualche difesa. Il ROI doveva funzionare, quindi dovevamo stimare quanti conti clienti avremmo gestito in qualsiasi momento. Forse è stato un salto di fede, ma uno che, dopo sei mesi dal nostro arrivo, ha dato enormi risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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