Il Responsabile della Manutenzione opera entro i limiti della licenza d'uso limitato utilizzando il database interno HSQL per memorizzare i registri di manutenzione, il che non comporta costi aggiuntivi di licenza Netcool. Le definizioni delle finestre di manutenzione consistono in campi utilizzati per abbinare gli avvisi in arrivo a una particolare finestra, ad esempio una finestra di manutenzione può essere configurata per applicarsi a tutti gli avvisi emessi da un Nodo specifico. La funzionalità offerta da Impact significa che l'abbinamento eseguito può essere più flessibile, come il supporto dell'uso di espressioni regolari.