OpsHub Integration Manager (OIM) è una soluzione di integrazione di livello enterprise che aiuta gli utenti a integrare bidirezionalmente Jira, ServiceNow, Zendesk, Jama, Azure DevOps, Salesforce, GitHub, Rally, Aras, MBSE, PTC Codebeamer, Windchill, IBM DOORS e oltre 70 strumenti con un'interfaccia grafica facile da usare. Vai oltre la semplice sincronizzazione dei campi per includere cronologia, commenti, collegamenti, allegati e altro, garantendo che ogni sistema veda gli stessi dati. I casi d'uso comuni includono il collegamento di piattaforme di gestione dei servizi IT e ingegneria, la sincronizzazione dei dati del ciclo di vita del prodotto tra strumenti di sviluppo, il supporto alla collaborazione tra team interni e partner esterni e l'abilitazione di report consolidati su più sistemi, tra gli altri. Le capacità chiave includono: 1) Sincronizzazione bidirezionale vera: Abilita la sincronizzazione bidirezionale quasi in tempo reale di problemi, elementi di lavoro e entità correlate tra i sistemi connessi. Gli aggiornamenti fluiscono automaticamente in entrambe le direzioni, così i team rimangono allineati senza aggiornamenti manuali o passaggi tra strumenti. 2) Sincronizzazione dati ricca con immagini, menzioni e file: Preserva allegati, commenti, collegamenti, registri di lavoro, cronologia, classificazione e menzioni utente durante la sincronizzazione. Mantieni la fedeltà del testo ricco tra piattaforme come la formattazione wiki di Jira e l'HTML di Azure DevOps, mantenendo coerenti le relazioni e le transizioni di stato. 3) Configurazione dell'integrazione senza codice: Configura le integrazioni (in sede, nel cloud sicuro del cliente o di OpsHub) tramite un'interfaccia grafica senza scrivere codice. Scrivi codice solo per casi d'uso aziendali personalizzati non standard. 4) Integrazioni scalabili senza rallentare i sistemi finali: Esegui le integrazioni esternamente senza installare plugin all'interno degli strumenti connessi. Questa architettura consente alle organizzazioni di scalare la sincronizzazione su più sistemi evitando impatti sulle prestazioni delle piattaforme operative. 5) Tollerante ai guasti per design: Assicura che gli aggiornamenti si sincronizzino in modo affidabile utilizzando un modello di consistenza eventuale progettato per sistemi distribuiti. I meccanismi di ripetizione e recupero integrati aiutano a mantenere la sincronizzazione durante interruzioni temporanee, tempi di inattività del sistema o conflitti.