Nexie è l'agente di marketing per il marketing di fidelizzazione e-commerce. Gestisce il marketing di fidelizzazione end-to-end, pianificando campagne, costruendo segmenti, generando contenuti e ottimizzando continuamente, con l'intervento umano. A differenza degli strumenti tradizionali di email marketing e automazione che richiedono l'intervento umano in ogni fase del flusso di lavoro, Nexie pensa e agisce autonomamente in base agli obiettivi e alle politiche del marchio. I marketer possono rivedere tutte le campagne, le strategie e personalizzare il comportamento di Nexie. Alcune delle principali caratteristiche includono: Campagne istantanee: Invece di gestire da 10 a 15 campagne ampie al mese per il 50-80% della lista, Nexie consente oltre 10 campagne altamente mirate al giorno, ciascuna raggiungendo l'1-2% dei clienti più propensi a rispondere. Il sistema identifica proattivamente le opportunità di campagna come nuovi lanci di prodotti, cambiamenti di inventario, tendenze di categoria e momenti stagionali, raccomanda il segmento ideale, genera testi e immagini, e ti consegna una bozza pronta per la revisione. Ciò che prima richiedeva 2-3 giorni ora richiede 2-3 minuti. Flussi, personalizzati a livello individuale. Nexie sposta i flussi di ciclo di vita oltre le sequenze standardizzate. Determina il messaggio giusto, il momento giusto e l'offerta giusta per ciascun cliente, in base al loro comportamento, alla cronologia degli acquisti, all'affinità con gli sconti, all'engagement e al rischio di abbandono. I test A/B automatizzati vengono eseguiti continuamente in background e il sistema adotta ciò che funziona. Segmentazione guidata dall'AI. Nexie costruisce e mantiene dinamicamente segmenti di clienti in base all'engagement, alla recenza, alla frequenza degli acquisti, al valore a vita, all'affinità con gli sconti, al valore medio degli ordini, all'interesse per le categorie e al rischio di abbandono previsto, tutto senza costruzione manuale dei segmenti. Esperienza di revisione conversazionale. Rivedi e modifica le campagne proposte attraverso un'interfaccia di chat in linguaggio naturale. Approva, modifica o reindirizza in pochi secondi. Intervento umano per design. Ogni messaggio in uscita viene rivisto e approvato da un umano prima di essere inviato. Questo non è un'aggiunta. È un principio di design fondamentale. Esecuzione guidata dalle politiche. Definisci una volta le regole di alto livello (i VIP ricevono sempre accesso anticipato; i nuovi acquirenti ottengono il 20% di sconto; i segmenti sensibili agli sconti ricevono offerte più profonde) e il sistema esegue in modo coerente all'interno dei tuoi limiti. Apprendimento continuo. Nexie analizza ogni campagna e flusso in base ad aperture, clic, conversioni e entrate, e apprende cosa funziona a livello di segmento, prodotto, tono, offerta e canale. Nel tempo, fornisce raccomandazioni strategiche e segnala approcci poco performanti.