Provengo da un background di programmazione e apprezzo molto il supporto API di Mux. Ci permette di creare asset video tramite l'API e, nel complesso, mi piace l'esperienza di creazione di live-stream che offrono.
Da una prospettiva UI/UX, è solido. Poiché Mux è molto orientato alle API, non mette tanto l'accento sull'interfaccia utente, ma è comunque possibile creare asset video e impostare live stream tramite il portale Mux. Fornisce anche metriche. Offrono un player e wrapper per player per diverse piattaforme di app mobili, il che aiuta con l'analisi e con la comprensione della riproduzione video sui dispositivi client.
Dal lato della distribuzione dei contenuti, servono video in un formato di streaming adattivo, e funziona bene senza problemi. Lo uso in produzione. Per lo streaming live, però, c'è un po' più di ritardo rispetto ad altri servizi. Sto riscontrando circa 30 secondi di ritardo, e ho usato altri servizi con una latenza inferiore.
Il prezzo sembra accettabile e ragionevole per le aziende che vogliono una soluzione stabile e non vogliono mantenere una rete di distribuzione CDN da sole. Detto ciò, se si opta per opzioni open-source o altre più economiche, si possono ridurre i costi. È anche possibile contattarli per un accordo aziendale.
Il supporto è l'area principale in cui vorrei vedere miglioramenti. Spesso ci vogliono più di 24 ore per ricevere una risposta. Potrei essere in un fuso orario diverso, il che potrebbe essere parte del problema, ma mi aspetto comunque risposte più rapide ai ticket di supporto. Nei fine settimana, può volerci tra le 48 e le 72 ore per ottenere una risposta.
Supportano anche la generazione automatica di sottotitoli. Non sono sicuro se abbiano implementato queste cose usando l'intelligenza artificiale o meno. Ma lo pubblicizzano come una funzionalità di intelligenza artificiale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Inizialmente supportavano più opzioni di qualità per la resa statica, come 320p, 480p, 720p e 1080p. Successivamente, le hanno riviste a solo tre opzioni: alta, media e bassa.
In un progetto, ho affrontato problemi durante lo streaming. Poiché la funzione di live streaming era sul lato dell'app, il live stream continuava a disconnettersi più volte con velocità di rete moderate, e ho riscontrato lo stesso problema anche con il 5G.
Per quanto riguarda i prezzi, sembra un po' pesante per una startup. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
