Recensioni e Dettagli del Prodotto Mitratech Acuity ELM Essentials

Che posso usarlo per più clienti. Passare da un cliente all'altro è facile. Il caricamento e la verifica delle fatture sono rapidi. Mi piace anche la possibilità di cercare le questioni per ottenere i numeri di reclamo da includere nel file caricato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nei reclami divisi, il profilo della questione non è sempre accurato e causa la modifica delle fatture prima (o anche dopo) la presentazione per assicurarsi che al cliente venga addebitata solo la sua quota. Questo spesso crea violazioni delle regole e richiede più modifiche alle righe. Detto ciò, le fatture possono essere inviate e approvate, il che accelera il pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di caricamento è molto semplice. Posso facilmente allegare documentazione di backup per ogni voce. È chiaro in quale fase si trova la tua fattura durante l'elaborazione. Non mi piace il fatto che non si possa eliminare una fattura caricata; bisogna solo segnarla come sostituita. Anche se è comunque meglio avere questa possibilità. Con altri programmi devi contattare il cliente affinché la rifiuti. È una perdita di tempo per entrambe le parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero molte riserve. Devo cambiare l'intervallo di date ogni volta che invio un estratto conto, ma credo che sia un problema con la configurazione del formato LEDES da parte mia, non di Acuity. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un hub di comunicazione per te e i tuoi clienti per condividere e organizzare documenti, oltre a gestire l'inserimento del tempo. Rende molto facile tenere traccia dei tuoi casi e per i tuoi clienti comunicare con te. Consente inoltre di archiviare e cercare documenti secondo necessità.

Consente un facile riferimento agli importi in sospeso dal cliente e di determinare quali fondi sono in transito. Consente inoltre un facile caricamento e comunicazione tra i programmi di documenti e e-mail e il sistema di archiviazione documenti Acuity. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I toggle tra alcune delle funzionalità potrebbero essere collegati meglio e il programma potrebbe consentire di ordinare i casi per avvocato responsabile. Sarebbe fantastico. Sarebbe utile se anche le note potessero essere ordinate per avvocato responsabile. Il processo di caricamento dei documenti correlati potrebbe essere più semplice. Come sta, devi passare da un documento all'altro e poi tornare alle note usando la freccia indietro. Questo è dispendioso in termini di tempo e non necessario.

Le note non possono essere organizzate o prioritarie dal destinatario. Non c'è nemmeno modo di etichettare o contrassegnare le note per il follow-up.

Ci sono una serie di note che si popolano automaticamente e che sono inutili e ridondanti, ed è impossibile verificarle a vista perché non identificano il caso con cui sono associate. Ad esempio, le note appaiono per avvisare che sono dovute risposte o rapporti, ma non identificano il caso a cui appartengono a meno che non si apra la nota, il che richiede tempo quando non si ha molto tempo a disposizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi permette di tenere facilmente traccia delle fatture per i quattro clienti per cui lo utilizziamo. Ricevo notifiche immediate su eventuali problemi o errori nelle fatture caricate. Mi permette di rendermi conto di questioni chiuse che il nostro studio potrebbe fatturare involontariamente, il che mi consente di prendere provvedimenti e assicurarmi che queste questioni non vengano fatturate in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quello che uso questo programma, non ho davvero notato nulla che non mi piaccia, a parte darmi problemi a funzionare correttamente se uso Internet Explorer, ma nessun problema con Firefox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile vedere e correggere eventuali errori che si presentano. Facile allegare documenti di supporto per le spese. Ottimo servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi ci è voluto un po' per capire come caricare le fatture di fatturazione divisa. Il servizio clienti è stato utile nel scegliere le opzioni di Fatturazione Divisa sullo schermo, ma ho imparato attraverso tentativi ed errori che dovevo prendere il documento LEDES originale, cambiare il Numero di Reclamo su di esso, salvarlo come un nuovo documento numerato e poi caricarlo, passando attraverso le stesse opzioni di Fatturazione Divisa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è che il sito è facile da usare. È facile trovare tutto ciò di cui hai bisogno e se non riesci a trovarlo ci sono informazioni disponibili per contattare qualcuno che può aiutarti. Mi sono rivolto diverse volte e qualcuno mi ha sempre risposto. Ad esempio, ho avuto bisogno di aiuto per caricare le fatture e una volta caricate ho avuto un problema perché non riuscivano a passare. Sono riuscito a cliccare sul pulsante "chat" in fondo allo schermo e parlare con qualcuno del supporto per aiutarmi. Il problema era che non avevo salvato la fattura nel formato corretto. Il problema è stato risolto e ho potuto continuare a inviare fatture. Mi piace anche che non appena accedi tutto ciò di cui hai bisogno è proprio lì sulla home page. Odio dover passare da uno schermo all'altro, ma se hai bisogno di vedere le tue fatture, il cronometro o le informazioni sulle tariffe, è tutto lì sulla home page. Puoi semplicemente cliccare su ciò di cui hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia. Amo tutto di Acuity. È facile da navigare e trovare tutto ciò di cui hai bisogno e se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno o hai problemi, hanno un pulsante "chat" in basso a destra che ti collegherà con qualcuno del supporto per aiutarti con il tuo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'organizzazione del software. I casi sono gestiti e monitorati con facilità. Possiamo configurare Acuity secondo le nostre preferenze di tipo di diritto, tipo di casi e anche tipo di fatturazione. Facile accesso a documenti e rapporti utilizzati regolarmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora tutto è molto facile da accedere e ho avuto pochissimi problemi con il software. In effetti, posso controllare eventuali conflitti o consolidare casi che hanno la stessa struttura o lo stesso numero di reclamo. Posso anche tenere traccia delle fatture e della fatturazione elettronicamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto l'interfaccia di Acuity. È molto facile vedere tutto in una volta e arrivare al compito di cui ho bisogno è super facile. Faccio molti meno clic e ricerche rispetto ad altri fornitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo l'E-billing Hub e la connettività con Acuity non è buona come con alcuni altri fornitori. Tuttavia, è molto facile caricare direttamente i file Ledes e la comunicazione dello stato da Acuity è ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le notifiche quando una fattura è stata approvata e quando il pagamento è stato inviato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non venga inviata una notifica all'azienda e/o all'utente che ha inviato una tariffa del cronometrista per l'approvazione. Dobbiamo entrare nel sistema per verificare se la proposta è stata approvata dal cliente

Non mi piace che dobbiamo aspettare fino a quando non abbiamo caricato la fattura per aggiungere gli allegati. Non mi piace dove si trova la graffetta. Penso che dovrebbe essere posizionata sulla schermata di caricamento della fattura

Non mi piace il tempo che il sistema impiega per attivare un nuovo reclamo/questione o il tempo che il sistema impiega per riaprire un reclamo/questione una volta che è stato chiuso. Spesso ricevo feedback che il cliente ha aperto la questione ma la questione non apparirà in Acuity per 7-10 giorni

Non mi piace che, come utente di un'azienda, non tutti i clienti siano visibili a tutti gli utenti dell'azienda. Ogni singolo utente all'interno dell'azienda deve essere assegnato l'accesso a ciascun cliente nel proprio profilo individuale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il programma è facile da usare. È facile orientarsi nel programma ed è molto facile da usare. Mi piace il sistema di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia del programma. Uso il sistema da 11 anni nel mio lavoro ed è stato il più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.