Sono stato un cliente fedele per oltre un anno e sono sempre stato soddisfatto del loro servizio. Purtroppo, tutto è cambiato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Hanno recentemente deciso di dare priorità al loro profitto rispetto alla soddisfazione del cliente. Questo è evidente nei loro recenti cambiamenti di politica, che mi hanno costretto ad aggiornare il mio piano anche se le mie esigenze attuali erano soddisfatte. È come se mi stessero punendo per essere un cliente fedele costringendomi a pagare di più per un servizio di cui non ho bisogno. Questo è un chiaro segnale che sono più preoccupati di massimizzare i profitti che di fornire un servizio eccellente ai loro clienti.
Come proprietario di una piccola impresa, mi affido a servizi di posta elettronica affidabili per comunicare con i clienti e gestire le mie operazioni. L'aumento improvviso dei costi, unito alla mancanza di flessibilità, ha reso difficile giustificare la permanenza con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao,
Apprezziamo il feedback ricevuto. Naturalmente vogliamo riconoscere che comprendiamo quanto sia importante mantenere i costi il più bassi possibile come proprietario di una piccola impresa. Abbiamo condiviso un blog sul nostro sito web che spiega il motivo del nostro aumento dei prezzi, per assicurarci di poter connetterci con i nostri utenti e con il nostro processo decisionale.
https://www.mailersend.com/newsroom/price-and-plans-changes
