iCom Cloud, ora operante come iCom by KPMG, è una società di consulenza e integrazione specializzata nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e nella trasformazione digitale. Fondata nel 2012, l'azienda ha completato con successo oltre 200 progetti Salesforce, inclusi numerosi programmi di trasformazione multi-cloud. Con un team di oltre 100 esperti certificati, iCom Cloud offre supporto completo durante tutto il percorso CRM, dalla strategia e sviluppo del progetto all'integrazione delle soluzioni e alla gestione del cambiamento. Il loro robusto e agile Approccio di Trasformazione Accelerata (iATA) garantisce un'esecuzione efficiente dei progetti, migliorando l'efficienza commerciale dei clienti attraverso una migliore gestione delle relazioni con i clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi CRM Completi: iCom Cloud fornisce soluzioni CRM end-to-end, che comprendono la formulazione della strategia, la definizione funzionale, l'integrazione e la gestione del cambiamento. - Esperienza Multi-Cloud: L'azienda ha una vasta esperienza in vari cloud Salesforce, tra cui Sales, Service, Field Service, Marketing, Pardot, Community e Wave. - Metodologia Agile: Utilizzando la metodologia iATA, iCom Cloud assicura una consegna rapida ed efficace dei progetti, adattandosi rapidamente alle esigenze dei clienti. - Professionisti Certificati: Con oltre 100 esperti certificati, il team possiede una profonda conoscenza e competenze nelle tecnologie Salesforce. Valore Primario e Soluzioni Fornite: iCom Cloud affronta la necessità critica per le aziende di migliorare la gestione delle relazioni con i clienti e le capacità digitali. Offrendo strategie e integrazioni CRM su misura, aiutano le organizzazioni a migliorare l'efficienza commerciale, razionalizzare le operazioni e favorire un migliore coinvolgimento dei clienti. Il loro approccio agile e l'esperienza multi-cloud consentono ai clienti di navigare efficacemente nelle complesse trasformazioni digitali, garantendo una crescita sostenibile e un vantaggio competitivo.