IBM® Sterling Order Management ti aiuta a mantenere più promesse ai clienti orchestrando una gestione degli ordini omnicanale più intelligente. Accelera la trasformazione semplificando la tecnologia e la complessità dell'implementazione per offrire capacità di gestione degli ordini omnicanale come il ritiro sul marciapiede, l'acquisto online con ritiro in negozio (BOPIS) e la spedizione dal negozio (SFS). Potenzia la tua azienda per massimizzare i risultati gestendo le regole aziendali che sono giuste per i tuoi clienti e la tua attività. Con la gestione dell'inventario in tempo reale, puoi destinare lo stock alla domanda e gestire i giri di inventario. IBM Sterling Order Management fornisce un'interfaccia intuitiva con funzionalità facili da usare, quindi non devi fare affidamento sull'IT. Usa funzionalità configurabili per la cattura degli ordini, inclusa l'inventario in tempo reale, fino all'evasione, per alimentare esperienze dei clienti che aumentano le vendite migliorando la redditività. Gestione degli ordini che accoglie la complessità B2B: Per le imprese che cercano di accelerare la crescita e la redditività del commercio B2B, IBM Sterling Order Management migliora le esperienze dei clienti, aumenta i ricavi e migliora il margine operativo. Sfrutta la visibilità dell'inventario multi-impresa per consegnare l'ordine perfetto in modo coerente e riduci lo sforzo manuale e gli errori costosi digitalizzando i processi e automatizzando i flussi di lavoro. Delizia i clienti con la gestione degli ordini B2C per offrire opzioni di evasione multicanale. I clienti B2C si aspettano una consegna rapida e sicura con l'opzione di aggiungere, modificare ordini in corso e la possibilità di determinare quando, dove e come ricevere un ordine. IBM® Sterling Order Management offre a te e ai tuoi clienti opzioni — come viste in tempo reale di quanto inventario hai a disposizione, opzioni di consegna personalizzate e la possibilità di dividere un ordine in più — così puoi garantire la soddisfazione del cliente e il ritorno degli affari. Benefici Migliora l'esperienza del cliente: Mantieni le promesse ai clienti con un'esecuzione impeccabile dell'evasione degli ordini su ogni canale. Massimizza la produttività dell'inventario: Soddisfa la domanda nei periodi di picco ed evita di promettere troppo, perdere vendite o incorrere in costi imprevisti. Sfrutta le capacità omnicanale: Dai ai clienti la possibilità di interagire quando e come vogliono, con capacità come il ritiro sul marciapiede, BOPIS, SFS, clienteling, drop shipping e endless aisle. Migliora il margine operativo: Riduci la sicurezza e lo stock morto concentrandoti sui costi di mantenimento. Automatizza i processi, aumenta i giri di inventario e minimizza le spese di spedizione con opzioni di spedizione al negozio. Sfrutta l'intelligenza avanzata: Utilizza approfondimenti alimentati dall'IA per scalare le operazioni e massimizzare la redditività. Accelera la trasformazione: Semplifica la complessità tecnologica con un'implementazione rapida per accelerare le esperienze dei clienti. Per saperne di più clicca qui: https://www.ibm.com/products/order-management IBM Sterling Order Management è un componente della IBM Sterling Supply Chain Suite. La IBM Sterling Supply Chain Suite ti offre visibilità end-to-end, approfondimenti in tempo reale e azioni consigliate per trasformare le interruzioni in opportunità di coinvolgimento dei clienti, crescita e profitto. Per saperne di più clicca qui: https://www.ibm.com/supply-chain/sterling