Panoramica dei prezzi di Graphus

Graphus si distingue per l'uso dell'IA per identificare automaticamente i tentativi di phishing e le minacce via email. Ho trovato semplice configurarlo con Microsoft 365 o Google Workspace, e offre funzionalità utili come banner di avviso e opzioni di segnalazione facili, che aiutano a mantenere gli utenti al sicuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Graphus ha alcuni svantaggi. A volte, identifica erroneamente le email legittime come minacce, risultando in falsi positivi. Inoltre, ci sono stati casi occasionali in cui i messaggi di phishing riescono a superare i suoi filtri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che almeno funzioni. Blocca le email, aggiunge il banner, dà all'utente finale la possibilità di contrassegnare le email come spazzatura/spam. Facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto è inesperto e non è di aiuto. Dopo aver seguito le loro procedure di supporto, ho scoperto che il loro team non ha un processo efficace per affrontare i problemi entro un tempo ragionevole.

Esempio:

C'era un PDF rimosso da un'email di un cliente. Quando ho tentato di recuperare l'email da Graphus, la piattaforma ha fallito e ha fornito solo "Errore di recupero allegato". Dopo aver sollevato il problema con il fornitore, ci è voluto più di un giorno per assegnare il problema, il rappresentante del supporto (Angel) riusciva a gestire solo un messaggio al giorno e non ha capito la richiesta di recuperare il pdf dal loro sistema. Dopo 2 settimane questo è diventato un problema urgente, e mi sono connesso con il mio AM a riguardo 3 volte oltre ad aver sollevato il problema dalla mia parte una volta e il problema è ancora irrisolto. Sono passate in totale 3 settimane e non è stato fatto alcun progresso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.