Flybits è una piattaforma di coinvolgimento contestuale progettata per le istituzioni finanziarie che consente alle imprese di unificare fonti di dati disparate e orchestrare esperienze digitali personalizzate in tempo reale. Funziona come uno strato di intelligenza centrale che interpreta segnali di dati, come il comportamento degli utenti, la posizione e gli eventi della vita, per determinare il momento e l'intento ottimali per le interazioni con i clienti. A differenza degli strumenti di automazione del marketing generici, il software è progettato specificamente per ambienti regolamentati, consentendo alle organizzazioni di sfruttare i dati sensibili dei clienti in modo sicuro senza compromettere gli standard di privacy o conformità. La soluzione aiuta i team di prodotto digitale e marketing a superare le notifiche generiche trasformando i dati grezzi in "contesto". Questa capacità consente la consegna di contenuti altamente pertinenti, come consigli finanziari, raccomandazioni di prodotti o avvisi di servizio, direttamente sul canale preferito dell'utente nel momento di massimo impatto. Posizionandosi tra i repository di dati e i canali rivolti ai clienti, Flybits consente alle banche di operazionalizzare i loro asset di dati per aumentare il coinvolgimento digitale e il valore a vita del cliente senza richiedere una revisione completa dell'infrastruttura. Le caratteristiche e le capacità chiave della piattaforma Flybits includono: Orchestrazione Unificata dei Dati: Si connette a flussi di dati proprietari e di terze parti per costruire una visione completa del contesto del cliente, integrandosi perfettamente con app mobili e portali web esistenti. Attivazione con Privacy Preservata: Utilizza la tokenizzazione e protocolli di governance dei dati rigorosi per garantire che le informazioni sensibili siano attivate per la personalizzazione rimanendo sicure e conformi alle normative bancarie come SOC2 e ISO. Creazione di Percorsi in Tempo Reale: Fornisce modelli pre-costruiti e flussi di lavoro a basso codice che consentono ai team di lanciare e aggiornare percorsi complessi e multi-canale per i clienti in modo efficiente, riducendo la dipendenza dalle risorse IT. Intelligenza Contestuale: Applica logiche avanzate per prevedere l'intento dell'utente e filtrare il rumore irrilevante, garantendo che gli impegni siano tempestivi e orientati al valore piuttosto che puramente transazionali. Colmando il divario tra scienza dei dati e consegna digitale, Flybits consente alle imprese di fornire esperienze utili e predittive che favoriscono la fiducia e la lealtà a lungo termine.