Evalgent è una piattaforma di valutazione di agenti vocali basata su AI progettata per testare, monitorare e migliorare i sistemi di intelligenza artificiale conversazionale prima e dopo il loro dispiegamento.
Caratteristiche principali:
- Test basati su scenari per convalidare i flussi di lavoro end-to-end
- Test di stress basati sul comportamento degli utenti (interruzioni, accenti, velocità del discorso, ecc.)
- Valutazioni basate su prove con raccomandazioni attuabili
- Metriche personalizzate per confrontare le prestazioni degli agenti
- Revisione con l'intervento umano per una convalida qualitativa sfumata
Come funziona?
1. Definisci: Crea scenari reali e definisci criteri di successo chiari
2. Esegui: Testali attraverso comportamenti degli utenti diversi e imprevedibili
3. Misura: Comprendi successi, fallimenti e limiti di prestazione
4. Agisci: Identifica cosa correggere, ottimizzare o scalare con fiducia
Evalgent è per team di AI, team di prodotto e imprese che costruiscono agenti vocali per il supporto clienti, le vendite e le operazioni.
Non spedire agenti che funzionano solo nelle demo. Testa l'affidabilità nel mondo reale con Evalgent.