I nostri bot AI sono abilitati con integrazioni pre-costruite, comprensione contestuale e escalation intelligente agli agenti dal vivo sulla base dell'analisi del sentiment. Dalla triage intelligente delle richieste dei clienti, al reindirizzamento e all'adempimento delle richieste, la nostra AI conversazionale ottimizza le operazioni di servizio clienti end-to-end per le imprese. Risposte Personalizzate ai Clienti in Tempo Reale e 24/7: Fornisci risposte personalizzate e coerenti ai tuoi clienti riguardo alle tue offerte e mostra raccomandazioni di prodotti basate sulle preferenze individuali dei clienti. Migliora la Produttività degli Agenti e la Qualità del Servizio: Riduci il tempo che gli agenti trascorrono cercando manualmente informazioni. I bot potenziati dall'AI cercano e suggeriscono le migliori risposte basate su dati storici e intuizioni azionabili per migliorare la qualità del servizio e aumentare la produttività degli agenti. Ottimizza l'Efficienza dei Costi: Riduci i costi del servizio clienti fino al 30% accelerando la risoluzione dei problemi, scaricando compiti ridondanti dagli agenti e rispondendo automaticamente all'80% delle richieste di routine.