Ho commesso l'errore di acquistare una licenza tramite AppSumo (non PitchGround, ma grazie comunque per la confusione). Il prodotto? Solido. Il supporto e la gestione? Un completo disastro.
Mi è stato offerto "posti illimitati" — enfasi su illimitati, non 500, non 20, non 'scrivici ogni volta che ne vuoi uno come se stessi chiedendo favori.' Quando ho cercato di utilizzare l'offerta (sai, quella che MI hai fatto direttamente), improvvisamente nessuno riusciva a trovare il mio pagamento, c'erano "problemi tecnici" e ho dovuto inviare una piccola quantità di screenshot solo per essere trattato come un vero cliente.
Dopo dozzine di email, termini incoerenti e limiti di posti che cambiavano come il tempo, non riesco ancora a emettere nemmeno UNA licenza a qualcun altro — due anni dopo. E ora mi stai dicendo che ho accettato alcuni termini di PitchGround che non ho mai nemmeno visto?
Sì, il software funziona. Ma l'esperienza di trattare con il tuo team è stata così miserabile che non la augurerei al mio peggior nemico. Ho richiesto un rimborso — non perché il prodotto faccia schifo, ma perché non voglio mai più dover contattare il tuo team di supporto in vita mia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La totale mancanza di supporto o servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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