Recensioni e Dettagli del Prodotto CXM

Se sei un'azienda con molti clienti, CXM fa per te. La migliore caratteristica di CXM è che ti consente di connetterti con i tuoi clienti raccogliendo e analizzando feedback. Migliora anche il coinvolgimento dei clienti, ottiene approfondimenti sui clienti e aumenta i ROI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene il CXM sia ottimo per gli affari, ci sono alcuni svantaggi. Il software può essere costoso, complesso e ha usi limitati; di solito con la scalabilità e la personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CXM aiuta a monitorare i dipendenti, specialmente quando le aziende si spostano verso il modello di lavoro da casa. È uno strumento prezioso per la maggior parte delle organizzazioni per mantenere i dipendenti sulla giusta strada. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare riguardo al CXM, ma la sua implementazione in una grande organizzazione può essere complessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto il fatto che una volta deciso di lavorare con CXM e fatto il primo incontro iniziale, non abbiamo dovuto fare molto. Erano presenti non solo durante il processo di vendita ma anche durante l'installazione e hanno fatto un controllo un paio di giorni dopo, è stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi trovo a Pittsburgh, quindi è stato un po' difficile non avere sempre qualcuno del mio team lì. Ma il team di installazione ha aiutato e ha trovato soluzioni. Sarà più semplice una volta che si espanderanno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CXM ha una vasta esperienza in ruoli di servizio clienti senior ed è focalizzato nel fornire il massimo livello di reattività e professionalità. Un'altra caratteristica che dovrei mettere in evidenza è la parte di automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare in questo sistema, e se dovessi dire una cosa, sarebbe il prezzo; il prezzo rispetto ad altri prodotti concorrenti è un po' alto, ma le funzionalità offerte dal sistema sono molto apprezzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le metriche che raccoglie da più piattaforme di social media sono enormi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessaria una maggiore unificazione quando si aggregano metriche da più piattaforme sociali e avere anche più metriche relative agli annunci pubblicitari aiuterebbe sicuramente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CXM è molto facile da usare e non ci è voluto molto per imparare a utilizzarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CXM ha dato errori casuali durante una settimana, ma è stato risolto il prima possibile, quindi essenzialmente N/a Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La navigazione è molto facile per il nuovo utente nel modulo di gestione del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto costoso e richiede molta formazione per comprendere il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È utile per ogni azienda nel rapporto con i clienti e nell'engagement. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non proprio, finora il prodotto ha funzionato davvero bene per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha connessioni con più piattaforme di social media e quelle principali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forse possono aggiungere connessioni a GA o Adobe Analytics per catturare le analisi web, allora sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e sicuramente un ottimo programma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La versione che uso era obsoleta. Come un programma degli anni '90 e probabilmente perché l'azienda non voleva aggiornare, quindi spero che ora sia migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.