IrisCX utilizza video intelligenti per risolvere i problemi dei consumatori più velocemente. La nostra piattaforma di interazione con i clienti consente ai consumatori di auto-valutare il loro problema, programmare un momento per parlare con un esperto di servizio o mostrare a un esperto di servizio qual è la loro preoccupazione per ricevere aiuto in tempo reale. Progettata per le imprese, la nostra piattaforma cattura dati in un ambiente di auto-aiuto per i consumatori. Le aziende di prodotti per la casa ottengono informazioni su come i consumatori scelgono, installano e supportano i loro prodotti. Utilizzando dati e analisi dalle sessioni registrate, le aziende di prodotti per la casa possono fornire una migliore esperienza cliente aiutando i consumatori su richiesta e costruire prodotti migliori eliminando i problemi comuni.