Panoramica dei prezzi di Convert Experiences

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Recensioni sui prezzi di Convert

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Luka M.
LM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sperimentazione senza soluzione di continuità con supporto affidabile"
Cosa ti piace di più di Convert Experiences?

Mi piace di più il supporto clienti in Convert Experiences. Faccio molto affidamento sul loro supporto clienti, specialmente su Evereth Sy, che mi ha aiutato molte volte. Per qualsiasi problema con i pagamenti o con lo strumento stesso, sono stato in grado di contattare qualcuno e ottenere rapidamente le risposte. Inoltre, configurare Convert Experiences è stato abbastanza facile con un onboarding davvero piacevole, che ha richiesto fondamentalmente solo cinque minuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Convert Experiences?

Vorrei che fosse un po' più economico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
AM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Interfaccia semplice, ma supporto terribile e problemi irrisolti lo trascinano verso il basso - oltre a enormi recenti aumenti di prezzo"
Cosa ti piace di più di Convert Experiences?

Interfaccia utente semplice per creare un test, facile da configurare, si integra con GA (quando non si rompe) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Convert Experiences?

Il supporto è terribile - e questo viene da qualcuno con 30 anni di esperienza nel parlare con il supporto tecnico. Problemi di base non possono essere risolti, anche dopo 5 settimane.

L'interfaccia utente nei report è scarsa - le opzioni di segmentazione sono carenti e non si può "confrontare" facilmente senza aprire più schede.

La roadmap sembra essere orientata a costruire "cose luccicanti" per aumentare ulteriormente il prezzo piuttosto che migliorare il prodotto principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Trina Moitra di Convert

Ciao, mi dispiace che ti senti frustrato.

Grazie per aver espresso le tue lamentele. Lo apprezziamo. Vorremmo aggiornarti sul fatto che, poiché la tua domanda richiedeva una correzione tecnica più approfondita e un'analisi delle cause principali, abbiamo debitamente inoltrato il ticket di supporto al livello premium e il nostro team di sviluppo sta lavorando a una soluzione. Il tuo account manager Nneoma è lì per assisterti in ogni fase del processo.

Per quanto riguarda gli aumenti di prezzo, stiamo collaborando con il tuo team per accogliere le tue preoccupazioni mentre potenzialmente opti per un piano più robusto. Vorrei rassicurarti che da Convert non costringiamo mai i clienti storici a pagare i nuovi prezzi (che in genere includono più funzionalità).

Qualsiasi cambiamento nel tuo prezzo sarebbe il risultato di un numero maggiore di utenti testati scelti al mese. E anche in quel caso siamo aperti a negoziare e trovare il miglior prezzo mensile/annuale per te e il tuo team.

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