Recensioni e Dettagli del Prodotto Contactually by Compass

Sono un agente immobiliare con un team di agenti. E mi PENTO terribilmente di aver mai usato Contactually. Configurare un CRM è una seccatura, ed è per questo che l'ho continuato a usare per più di 5 anni. Quindi sono molto esperto con il prodotto. Almeno in passato il supporto poteva effettivamente aiutare e non trattarci così male. Ora Compass lo possiede e ha letteralmente detto di creare un prodotto totalmente diverso e non si preoccupa dei vecchi clienti di Contactually.

Il motivo principale per cui l'abbiamo preso era che tutti nel team potessero vedere quali erano le interazioni degli altri membri del team con il cliente. Non vale la pena prenderlo nemmeno per quello ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono così tanti svantaggi. Uno è l'uso dei tag, un altro motivo per cui l'abbiamo preso - è così capriccioso che puoi facilmente crearne un altro per errore. Un altro problema è che anche se è colpa del programma Contactually, puoi ancora più facilmente eliminarli istantaneamente senza la possibilità di recuperarli. Non c'è un pulsante di ritorno. Una volta che fai QUALSIASI modifica a QUALSIASI cosa, è PERSA PERMANENTEMENTE, anche se è stato un errore molto innocente. Compromette totalmente il database. Bizzarro e poco professionale.

Un altro GRANDE problema è che quando metti insieme un gruppo di clienti e vuoi lavorare su un cliente e poi passare al successivo nella lista, NON PUOI. Devi tornare alla pagina dei Contatti con l'elenco completo dei clienti, anche se il gruppo di clienti è composto da molte pagine, e ti riporta all'inizio della lista. Quindi devi ricordarti quale cliente era il prossimo, poi potresti dover andare a un'altra pagina 3 o 5 o 8. Poi non puoi semplicemente premere una freccia o scorrere alla persona successiva. È INCREDIBILMENTE FRUSTRANTE. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'interfaccia pulita. Il supporto è sempre stato molto ricettivo, sebbene in qualche modo limitato nella sua capacità di fornire risposte. In termini di gestione delle relazioni, il sistema fa un buon lavoro nel chiederti di comunicare con persone con cui non hai interagito da tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per me, il costo è troppo alto per un sistema che non sto utilizzando al massimo delle sue potenzialità. Nel processo di ricerca di un altro CRM, ho trovato molte alternative a meno di 1/3 del costo. L'incapacità del Supporto di identificare e risolvere i problemi che ho avuto con il sistema è anche una truffa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un buon CRM che, una volta configurato, funziona autonomamente e ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti e la tua sfera. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto dispendioso in termini di tempo da configurare. Formazione difficile per gli agenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo sistema CRM per database. Poi hanno iniziato ad aggiungere alcune spese nascoste. Aspettando che correggano questa svista, scrivimi un'email in qualsiasi momento per discuterne: nathan@nathanbinkley.com Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno iniziato a fare cose stupide con gli account Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso è di prim'ordine e il componente visivo del cruscotto mi mantiene sulla buona strada. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel tempo si è concentrato maggiormente sui professionisti del settore immobiliare, anche se funziona per altri campi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio che forniscono è molto buono e sono stato in grado di utilizzarlo innumerevoli volte. Continuerò a utilizzare il servizio, la qualità del rappresentante del servizio clienti fornito è stata eccellente. Mi piace molto questo servizio. Inoltre, è molto facile da usare e organizzare. Amo i secchi per separare e le etichette per mettere in categorie. I modelli qui sono facili da leggere e inviare ai clienti per mantenere i contatti. Sono stato in grado di utilizzare rootgatehacks^tutanota^com per un servizio di monitoraggio molto buono, nel caso avessi bisogno di controllare qualcuno di interesse e sapere di più sulle loro attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni bug nel sistema che sono presenti da almeno un anno ormai... Il team ci sta lavorando ma questo non cambia il fatto che ci siano ancora bug nel sistema. Il sito è lento, specialmente nella pagina dei contatti - e non è un problema della mia connessione di rete. La cronologia di ciò che ho fatto è limitata, come la visualizzazione delle email e dove le ho inviate. Quando ho provato a inviare email a più gruppi contemporaneamente, ho riscontrato quello che considero un problema devastante, dove l'email non ha inviato un allegato a circa 150 dei miei contatti di riferimento più importanti. Questo potrebbe influenzare come mi vedono come professionista e potenzialmente avere un impatto negativo sul mio business e sul mio reddito. E il problema è successo mentre usavo Chrome, che è il browser che DEVO usare con Contactually. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che posso collegare più account di posta e l'app tracci automaticamente le chiamate telefoniche e i messaggi di testo dal mio cellulare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cotta di maglia funziona bene ma ha alcuni limiti in termini di invio a liste più grandi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da imparare, essendo il mio primissimo CRM, sono rimasto sorpreso da quanto facilmente ho imparato a navigarci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dover aggiornare per avere altre funzionalità, ma forse con tutti gli altri programmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuta l'idea e la visione. E mi piacciono DAVVERO alcune parti della piattaforma. Ma quest'ultimo problema è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso. Posso dire che sono persone gentili, quando rispondono (le email hanno impiegato un paio di giorni per ricevere risposta) ma non stavo cercando di fare amicizia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando puoi chattare dal vivo con l'azienda (solo durante l'orario lavorativo), sono molto professionali e cortesi. Ma ogni volta che vuoi lavorare fuori dall'orario lavorativo, e chi non lo vorrebbe, la chat dal vivo non è disponibile. Dovrebbero avere qualcuno disponibile 24/7. La loro risposta è che non sono così occupati... Beh, non diventerete più occupati se non vi preparate a crescere.

Ho sperimentato processi che non erano completi, aggiornamenti che non si verificavano e una piattaforma bloccata. Ho trascurato tutto questo. Ciò che è diventato davvero troppo fastidioso è stato come i loro aggiornamenti avvenivano o non avvenivano. Ho iniziato a sentirmi come il loro tecnico informatico. Ti fanno pagare per extra che, secondo me, dovrebbero far parte della piattaforma standard (ad esempio: modelli).

Ho esportato i miei file, purtroppo, oggi poiché ho perso fiducia nel flusso delle email. Non posso continuare a zoppicare così. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prezzo + capacità di inviare email di massa. Promemoria per seguire i contatti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qualità incoerente. Molti bug. Almeno qualcosa di nuovo va storto ogni due settimane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.