Connect Seven Solution Sdn Bhd è un'azienda di software con sede in Malesia specializzata nella fornitura di soluzioni software innovative e personalizzate per le imprese e le telecomunicazioni. Fondata nel 2010 come joint venture australiano-cino-malese con status MSC, l'azienda si concentra sull'empowerment delle piccole e medie imprese fornendo soluzioni tecnologiche su misura e convenienti che semplificano le operazioni e migliorano l'efficienza aziendale. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Pianificazione delle Risorse d'Impresa: Moduli completi che coprono inventario, risorse umane, acquisti, vendite, finanza, contabilità, gestione della produzione e manifatturiera, con capacità di integrazione per applicazioni di terze parti popolari. - Gestione delle Relazioni con i Clienti: Le funzionalità includono assistenza clienti, helpdesk, monitoraggio delle vendite, gestione dei lead, comunicazione omnicanale, ticketing e integrazione con i social media, progettate per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i processi di vendita. - Soluzioni per Call Center: Ottimizzate per call center di piccole e medie dimensioni, queste soluzioni si integrano perfettamente con CRM, ERP o altri sistemi per soddisfare requisiti specifici dei clienti, migliorando la comunicazione e l'efficienza operativa. - Consulenza IT e Integrazione di Sistemi: Guida esperta nella strategia tecnologica, trasformazione digitale, cybersecurity e cloud computing, insieme all'integrazione senza soluzione di continuità dei sistemi esistenti con nuove soluzioni tecnologiche per migliorare l'efficienza e la produttività. - Servizi di Cloud Computing: Assistenza nella selezione e implementazione dei requisiti di cloud computing, garantendo una transizione fluida alle operazioni basate su cloud. - Servizi di Supporto: Supporto completo con Accordi di Livello di Servizio garantiti, fornendo assistenza rapida e affidabile per garantire che i sistemi IT dei clienti funzionino in modo fluido ed efficiente. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Connect Seven Solution affronta le sfide uniche affrontate dalle PMI offrendo applicazioni personalizzate, facili da usare e orientate ai processi che sono sia convenienti che efficaci. Integrando soluzioni tecnologiche avanzate come ERP, CRM e sistemi per call center, l'azienda consente alle imprese di ottimizzare le loro operazioni, migliorare le relazioni con i clienti e mantenere un vantaggio competitivo nei rispettivi settori. Il loro impegno per un servizio clienti eccezionale e competenza tecnica assicura che i clienti ricevano soluzioni su misura che si allineano con i loro obiettivi aziendali specifici, facilitando la crescita e il successo in un mercato in rapida evoluzione.