Recensioni e Dettagli del Prodotto CloudRadial

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Ecco come.

MH

Michael H.

Manager

Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/13/2026

"Ottimo per organizzare clienti, eventi e attività trimestrali"

4.5/5

Cosa ti piace di più di CloudRadial?

Organizzazione dei clienti, documentazione degli eventi imminenti e delle attività da svolgere per i mesi trimestrali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CloudRadial?

Un po' difficile gestire l'aggiunta di più elementi in una sola volta. Ci vuole un po' di tempo per inserire tutte le cose nelle diverse sezioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UT

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/17/2023

"Utile per le integrazioni"

4/5

Cosa ti piace di più di CloudRadial?

Lo trovo utile perché sincronizziamo gli utenti O365 dai clienti al nostro PSA e permette una fatturazione accurata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CloudRadial?

Niente in particolare. Il mio utilizzo è solo per scopi di fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JH

Jimmy H.

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/15/2023

"Cloud Radial - Piattaforma di Servizi per Clienti"

4.5/5

Cosa ti piace di più di CloudRadial?

Un cruscotto completo di tutti gli endpoint, dispositivi, app, servizi, sicurezza, conformità e oltre! Consente una visione a 360 gradi dello stack IT. È un must per le PMI e le imprese... soprattutto con risorse "umane" limitate per tenere traccia di tutto. È un ottimo complemento a un database di asset. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CloudRadial?

Inizialmente ho scoperto dati mancanti o errati nel portale. Ho rapidamente capito che i dati provengono da molte fonti e devono essere verificati / aggiornati. Sono accurati solo quanto la fonte che li fornisce a CloudRadial. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/1/2022

"Prodotto straordinario orientato al cliente"

5/5

Cosa ti piace di più di CloudRadial?

La facilità di accesso per i nostri clienti e la maggiore visibilità che offriamo ai nostri partner. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CloudRadial?

Nessuna integrazione con Crewhu e mancanza di funzionalità di notifica di risposta agli incidenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AS

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/16/2021

"Migliora l'esperienza del cliente, i QBR e l'elaborazione dei ticket"

5/5

Cosa ti piace di più di CloudRadial?

Ci sono potenti opzioni di personalizzazione, ma è anche facile da usare e iniziare. Puoi impostare modelli predefiniti per i ticket, le voci di bilancio e i rapporti e poi personalizzarli per ciascun cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CloudRadial?

L'interfaccia può essere un po' lenta durante carichi elevati. La utilizziamo per così tante cose sia interne che rivolte ai clienti che a volte le pagine impiegano molto tempo a ricaricarsi o pubblicarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando CloudRadial:

Prenditi il tempo per pianificare quali caratteristiche sono essenziali per i tuoi clienti nel lancio iniziale. Non cercare di far funzionare tutte le caratteristiche all'inizio. Inizia con una o due cose che pensi saranno meglio accolte dai tuoi clienti, e poi aggiungi altre man mano che procedi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo CloudRadial e come ti sta beneficiando?

CloudRadial ha cambiato il modo in cui forniamo i QBR. I clienti hanno sempre un budget di 4 trimestri disponibile nel loro portale clienti. Ha semplificato il modo in cui riceviamo i ticket. Ogni cliente ha liste di controllo personalizzate per cose come nuovi utenti, utenti in partenza e problemi comuni. I rapporti e i dati di inventario offrono valore ai clienti e li fanno desiderare di utilizzare effettivamente il portale invece di inviare semplicemente un'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.