chatlyn è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti alimentata dall'IA che ti aiuta ad automatizzare la comunicazione con i clienti, ridurre il carico di lavoro e ottimizzare il coinvolgimento per migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare i tuoi ricavi. Una delle caratteristiche principali di chatlyn è la sua casella di posta omnicanale, che ti consente di gestire tutte le interazioni con i clienti da un'unica posizione centrale. Questo include email, chat web, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e altro ancora. Ottieni suggerimenti di risposta generati dall'IA per risposte più rapide. Migliora le bozze dei tuoi messaggi con raccomandazioni generate dall'IA mentre componi i messaggi. Riassumi le conversazioni con un clic. Supportiamo oltre 25 lingue, qualsiasi messaggio verrà tradotto nella lingua di tua scelta e puoi rispondere nella tua lingua e i tuoi clienti riceveranno il messaggio tradotto nella loro lingua. Il potente sistema di ticketing rende facile assegnare e tracciare le richieste dei clienti, assicurando che nessun cliente rimanga senza risposta. Puoi anche aggiungere qualsiasi attributo personalizzato ai tuoi contatti. Con gli attributi personalizzati potresti creare elenchi basati su quelli e persino creare elenchi dinamici che cambierebbero automaticamente, questi elenchi dinamici cambiano in tempo reale, aggiungendo e eliminando persone a seconda degli attributi. Il widget Webchat ti consente di aggiungere la funzionalità di chat dal vivo al tuo sito web, rendendo incredibilmente facile per i clienti mettersi in contatto con te. La funzione newsletter di WhatsApp ti consente di inviare messaggi mirati, grazie agli elenchi, automatizzati, grazie al "costruttore di percorsi", ai clienti tramite WhatsApp. Questo ti aiuta a massimizzare il coinvolgimento dei clienti, le conversioni e i ricavi. Una Newsletter di WhatsApp ti consente di iniziare qualsiasi conversazione con molti clienti. Puoi anche personalizzare la newsletter aggiungendo un'immagine, un video o persino pulsanti (link, chiamata, risposta con testo). È uno strumento potente perché WhatsApp ha un tasso di apertura medio del 98% rispetto al solo 21% delle email. Un chatbot AI alimentato da OpenAI che può essere addestrato in pochi secondi caricando un PDF della tua organizzazione e rispondere a qualsiasi domanda in pochi secondi con risposte accurate. Questo chatbot, grazie all'omnichannel, può essere collegato facilmente ovunque e rispondere a tutte le domande 24/7. Potresti persino collegarlo a Slack e usarlo come bot di base di conoscenza. Un'estensione di Chrome che sarà collegata al tuo chatbot addestrato e risponderà a qualsiasi testo con i tuoi dati. Ad esempio, rispondere a qualsiasi recensione o commento online con le informazioni della tua azienda, il che farà risparmiare molto tempo. Journey Builder è una delle caratteristiche principali, ti consente di automatizzare e creare qualsiasi flusso di lavoro di newsletter WhatsApp o aggiornare elenchi, contatti. Una delle cose più grandi è che puoi collegarlo a qualsiasi punto API e potresti preparare un flusso di lavoro per diversi eventi al momento perfetto che il tuo cliente fa. Ad esempio, sincronizzare l'orario di un ospite e ricevere diversi messaggi a seconda della loro fase (Check-in, check-out...) Anche inviare diversi messaggi a seconda della loro risposta o del pulsante che hanno cliccato. chatlyn offre anche una serie di funzionalità di automazione del marketing progettate per aiutarti a risparmiare tempo e aumentare i lead e i profitti. Queste includono il rilevamento delle parole chiave, che ti consente di rispondere automaticamente alle richieste dei clienti in base a termini specifici, eliminando la necessità di perdere tempo a rispondere alla stessa domanda più volte. Integrazioni con CRM, PMS, POS e altri sistemi per aiutarti a comprendere meglio e coinvolgere i tuoi clienti. Puoi anche accedere a analisi dettagliate e rapporti che forniscono preziose informazioni sul comportamento e sul coinvolgimento dei clienti. Di conseguenza, puoi ottimizzare le tue interazioni con i clienti e migliorare le tue prestazioni complessive. chatlyn è conforme al 100% al GDPR, garantendo che puoi utilizzare la piattaforma senza preoccupazioni riguardo alla privacy dei dati. Le app web, iOS e Android ti consentono di accedere alle conversazioni con i clienti, ai dati e ricevere notifiche in qualsiasi momento e ovunque. Nel complesso, chatlyn è uno strumento potente per qualsiasi azienda che desidera migliorare la comunicazione con i clienti, ottenere conversioni più elevate e, in ultima analisi, aumentare le vendite.