ChatGridAI è una piattaforma AI nativa per chat per Microsoft Teams e Google Chat che aiuta i dipendenti a ottenere risposte dai documenti interni dell'azienda e a innescare azioni direttamente dalle conversazioni. Le organizzazioni possono distribuire assistenti isolati per dipartimento con conoscenze e permessi separati, collegare la propria chiave API di OpenAI per un controllo completo dei dati e dei costi, e basare le risposte sulle politiche e sui file aziendali utilizzando il ragionamento cross-documentale. ChatGridAI supporta anche l'esecuzione tramite webhook, consentendo alle richieste di chat approvate di attivare azioni strutturate in sistemi come Jira, ServiceNow o API interne personalizzate.