Panoramica dei prezzi di Charla

Sono soddisfatto del prezzo che ho pagato per Charla e apprezzo che il team ascolti i suoi utenti per migliorare la piattaforma. Utilizzo principalmente la chat, il traduttore di chat online, il bot AI e la base di conoscenza integrata, che migliora la comunicazione con i clienti. Charla è il nostro strumento ufficiale di collegamento con gli utenti. Mi piace che sia facile da integrare e relativamente veloce da imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chiediamo sempre di più... ma l'affidabilità con il bot AI e la traduzione dal vivo è fondamentale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con aggiornamenti regolari e l'aggiunta costante di nuove funzionalità, credo che presto diventeranno concorrenti agguerriti per i grandi giocatori come Tidio e Chatwoot. Ci sono ancora molte cose che sono in una fase di base, ma stiamo usando Charla da più di un anno ormai, e posso vedere chiaramente i progressi. Considerando che hanno un team molto piccolo, è impressionante come riescano costantemente a rispettare le scadenze fissate nella loro roadmap. Senza dubbio meritano 10 stelle per migliorare attivamente il prodotto e fornire supporto tempestivo. Ma poiché sento che ci sono alcuni aspetti negativi, ho aggiunto 9 stelle per ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo menziono qui perché ci sono alcuni problemi, ma credo sinceramente che verranno risolti. È anche per questo che continuiamo a usare Charla e non abbiamo intenzione di cambiare. Tuttavia, poiché questi punti stanno influenzando l'esperienza, voglio evidenziarli chiaramente.

Primo, il design del chatbot sembra un po' datato. Secondo, l'applicazione mobile ha bisogno di aggiornamenti più regolari. Terzo, l'applicazione desktop dovrebbe sembrare un'app dedicata; al momento sembra ancora un browser avvolto all'interno di un'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.