Cegid Retail è una piattaforma globale di punto vendita (POS) e commercio unificato specificamente progettata per i rivenditori specializzati. Questa soluzione avanzata integra l'intelligenza artificiale (AI) per migliorare l'efficienza operativa e aumentare il coinvolgimento dei clienti, rendendola una risorsa vitale per oltre 1.000 rivenditori e 85.000 negozi in tutto il mondo. Ottimizzando vari processi di vendita al dettaglio, Cegid Retail consente alle aziende di adattarsi alle esigenze in evoluzione del mercato mantenendo un focus sulla soddisfazione del cliente. Rivolgendosi a una vasta gamma di settori come moda, beni di lusso, cosmetici, gioielli, alta tecnologia e telefonia, miglioramento della casa, attrezzature sportive e alimenti specializzati, Cegid Retail permette alle aziende di aumentare la redditività e migliorare sia l'esperienza del cliente che quella dei dipendenti. La sua clientela include marchi noti come GANT, Benetton Group, L’Oréal, PVH, Lacoste, The Kooples, Lazurde, ASICS, L'Occitane e Longchamp, dimostrando la sua versatilità ed efficacia in diversi ambienti di vendita al dettaglio. Cegid Retail opera su una suite modulare e integrata costruita su tecnologia open Software as a Service (SaaS), accessibile in 69 paesi e disponibile in 22 lingue. Questa flessibilità consente ai rivenditori di scegliere moduli funzionali specifici che si allineano con le loro esigenze operative. I moduli chiave includono Gestione Omnicommerce, Gestione degli Approvvigionamenti, Operazioni in Negozio, Gestione delle Merci e dei Prodotti, Gestione delle Relazioni con i Clienti, Gestione della Forza Lavoro e Intelligenza al Dettaglio. Ogni modulo affronta aspetti unici della gestione al dettaglio, consentendo ai marchi di ottimizzare i processi e migliorare le interazioni con i clienti in modo efficace. Gli obiettivi principali della piattaforma sono aumentare la redditività, il coinvolgimento e la fiducia tra i rivenditori. Fornendo servizi omnicanale e migliorando la gestione delle attività in negozio, Cegid Retail aiuta le aziende a ottimizzare la disponibilità dei prodotti e a semplificare le attività di vendita al dettaglio su scala globale. Inoltre, la piattaforma migliora l'esperienza personalizzata del cliente dotando i team in negozio degli strumenti necessari per promuovere la soddisfazione e la fedeltà del cliente. L'architettura robusta di Cegid Retail garantisce che i rivenditori possano gestire le loro operazioni con fiducia, poiché fornisce un ambiente stabile, sicuro e conforme per tutte le attività di vendita al dettaglio. Cegid Retail si distingue come una soluzione potente per i rivenditori specializzati che mirano a migliorare l'efficienza operativa e a migliorare il coinvolgimento di clienti e dipendenti. Il suo design modulare, l'ampia portata globale e l'enfasi sugli approfondimenti guidati dall'AI lo rendono una risorsa inestimabile per i marchi che aspirano a avere successo in un panorama di vendita al dettaglio competitivo.