Le squadre del servizio clienti affrontano un problema strutturale: le richieste ripetitive — tracciamento degli ordini, resi, FAQ, richieste amministrative — consumano una parte massiccia del volume dei ticket, indipendentemente dal settore. Botmind è la piattaforma di agenti IA che automatizza queste interazioni su chat, email e telefono — affinché le vostre squadre si concentrino su ciò che richiede veramente un giudizio umano. 4 moduli che coprono ogni punto di contatto con il cliente: CHATBOT AI — L'agente IA gestisce le richieste frequenti 24 ore su 24 sul vostro sito o applicazione. Il cliente ottiene una risposta immediata. Nessun ticket creato, nessun agente coinvolto. ASSIST AI — L'IA riassume ogni ticket in entrata in tempo reale e suggerisce la migliore risposta. Gli agenti gestiscono i casi fino a 3 volte più velocemente senza cambiare strumento. REPLY AI – EMAIL — Le email comuni sono classificate, redatte e inviate automaticamente. I casi complessi sono inoltrati con il contesto già preparato. REPLY AI – CALLBOT — Un assistente vocale automatizzato gestisce le chiamate in entrata semplici 24 ore su 24, senza tempi di attesa né intervento umano. Connessione al vostro stack esistente senza rifacimento: Zendesk, Freshdesk, Intercom, Front, Easiware, Salesforce, Shopify, Magento, Prestashop, RingCentral Engage Digital. API aperta per qualsiasi integrazione su misura. Risultati misurabili: — Fino al -71% dei costi di supporto — Risoluzioni fino a 3 volte più rapide — Oltre 10.000.000 di ticket gestiti — Oltre 100 clienti: Wonderbox, Aroma Zone, Bricorama, Beauté Privée, Blancheporte, Easypara Made in France. Ospitato in Europa. Conforme al GDPR. Valutato 5/5 su tutte le piattaforme di recensioni. Tariffa disponibile su richiesta — adattata ai vostri volumi di contatti e al vostro mix di canali.