L'automazione dei processi robotici (RPA) crea robot virtuali che imitano attività umane ripetitive, di routine e guidate da regole all'interno dei processi aziendali attraverso l'uso di software. Questo aiuta a risparmiare tempo e ridurre i costi. L'RPA si differenzia dall'automazione tradizionale in quanto segue e comprende le interazioni degli utenti sfruttando software e intelligenza artificiale.