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Recensioni sui prezzi di BoldSign

(2)
Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
ST
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Semplice e ne vale la pena"
Cosa ti piace di più di BoldSign?

È facile da configurare e utilizzare. È molto conveniente rispetto a qualsiasi altra cosa sul mercato. Ha la maggior parte delle funzionalità richieste per un prodotto di firma elettronica standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BoldSign?

Lo sto usando da un po' di tempo e non ho riscontrato alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anthony W.
AW
Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Scarso, il supporto tecnico non è molto utile e c'è una barriera linguistica scarsa."
Cosa ti piace di più di BoldSign?

Il concetto e il prezzo sono ragionevoli per il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BoldSign?

Servizio scadente, enorme barriera comunicativa e non molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sierra Stults di BoldSign

Caro Anthony,

So che sei stato in contatto con il nostro team da quando hai pubblicato questa recensione qualche mese fa, e spero che le esperienze recenti siano andate più lisce.

Quando qualcuno inizia a utilizzare un prodotto che ha tante funzionalità come BoldSign, è naturale che ci sia un periodo di adattamento mentre l'utente acquisisce familiarità. Mi dispiace che il membro del team a cui ti sei rivolto inizialmente per il supporto non sia riuscito a tenere questo a mente come cerchiamo di fare noi. Grazie per aver illustrato con il tuo contributo qui perché è così importante.

I pensieri che hai condiviso qui sono stati trasmessi a un manager senior del Supporto, che esaminerà la storia per vedere dove potrebbe essere necessaria una formazione aggiuntiva.

Riguardo al problema di integrazione che hai menzionato: spero che sia già stato risolto, ma se così non fosse, ti prego di farlo sapere al team di Supporto – sia all'interno di un ticket esistente che tramite il pulsante “Chatta con noi” sul nostro sito.

Grazie ancora per il feedback – so che sarà utile per guidare i nostri sforzi di formazione del personale.

Cordiali saluti,

Sierra

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