La gestione delle eccezioni è fondamentale per le organizzazioni che affrontano un significativo ricavo bloccato. BDEx è un software affidabile per l'industria delle utility, aiutando a fornire un servizio eccezionale a 85 milioni di clienti di utility in tutto il mondo. Che abbiate sviluppato soluzioni interne o siate dipendenti dagli strumenti di SAP, la gestione delle eccezioni è complessa. Possono essere necessari fino a 21 passaggi per scoprire le informazioni necessarie relative a un solo cliente, causando notevoli inefficienze per la vostra azienda. Con BDEx, questo processo è semplificato a soli due passaggi, permettendo al vostro team di lavorare in modo più intelligente. BDEx è stato progettato per migliorare e potenziare la Gestione delle Eccezioni dei Processi Aziendali (BPEM) in SAP, consentendo alla vostra azienda di: - Allocare dinamicamente il lavoro in base alle priorità operative - Ottenere una visione in tempo reale e incentrata sul cliente delle eccezioni - Risolvere i casi il 40-50% più velocemente - Accedere a un motore di regole automatizzato per il controllo delle chiusure per eliminare gli sprechi e i colli di bottiglia